to read complaints and reviews, or file yours.Tavuk Dönerde Tüy Ve Bayat Tat, Garsonun İlgisiz Tavrı
8 Haziran gecesi saat 00.50 civarında AVM’deki Osmaniye Öncü Döner şubesine gittik ve iki adet tavuk döner siparişi verdik. Gelen ilk dönerin içinde tavuğun kalça derisi ve tüyü çıktı. İkinci dönerde ise hem aşırı bayat bir tat vardı hem de sanki dünden kalma tavuk parçaları kullanılmış gibiydi. Yediğimiz yemeğin hijyenine ve tazeliğine güvenemedik.
Buna ek olarak, garsonu 5–6 defa çağırmamıza rağmen ne masamıza geldi ne de sorunla ilgilendi. Resmen müşteriyi dikkate almayan, umursamaz bir tavırla karşılaştık ve kendimizi hiç değer verilmemiş hissettik. Ödediğimiz 410 TL’yi kart ile ödedik ancak aldığımız hizmet ve ürün kalitesi ödediğimiz paranın karşılığı değildi.
Hem hijyen açısından yaşadığımız bu sorun hem de çalışanların ilgisiz ve saygısız yaklaşımı nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Gerekli kontrollerin yapılmasını, bu şubenin hijyen ve personel yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
