to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Tavuk Döner Ve Saç Sorunu Nedeniyle Hijyen Şikayeti Ve İade Talebi
30.05.2026 tarihinde saat 01.00 sıralarında Öncü Döner Esenler şubesinden paket olarak tavuk döner dürüm aldım. Eve gelip ürünü açtığımda dürümlerin içinden tavuk kılı çıktığını fark ettim ve dönerin çiğ koktuğunu hissettim. Hem hijyen hem de pişme açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım.
Bu ürün için 220 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu hijyen sorunu ve ürünün çiğ kokması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Olaydan sonra şubeye ulaşmaya çalışmama rağmen kimse telefona cevap vermedi, bu nedenle sorunu yetkililere iletemedim.
Hijyen kuralları ve gıda güvenliği açısından büyük risk taşıyan bu durumun ciddiyetle incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve 220 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
