to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Kampanyası Koşullarını Tamamladım, Kodları Alamadım
On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden tarafıma özel sunulan “Starbucks'ta Kahven on'dan! 2 Kahve Hediye (30 Yıldız) ” kampanyasına 12 Ağustos tarihinde katıldım. Kampanya koşullarında belirtildiği şekilde 7–13 Ağustos tarihleri arasında iletişim izinlerimi aktif hale getirdim ve kodların gönderileceği tarih ve sonrasında da iletişim izinlerimi açık tuttum.
Kampanya metninde, koşulları sağlayan kullanıcılara Starbucks kodlarının 28 Ağustos Cuma günü SMS olarak iletileceği açıkça taahhüt edilmesine rağmen, belirtilen tarih geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kod ya da SMS gönderilmedi. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen hak etmiş olduğum promosyonun tanımlanmaması müşteri memnuniyetimi olumsuz etkilemektedir.
Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla tarafınıza ulaştım ancak bu kanaldan yardımcı olamayacakları, işlem yapılamayacağı ifade edildi. Çalışma saatlerim nedeniyle gün içerisinde telefonla müşteri hizmetlerini arayamıyorum ve bu durumda mağduriyetim devam ediyor.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getiren bir kullanıcı olarak hak etmiş olduğum 2 adet kahve kodumun (30 yıldız) en kısa sürede kayıtlı telefon numarama SMS yoluyla iletilmesini talep ediyorum.
Hocam merhaba, aynı kampanya bana da çıktı şartları yerine getirdim ama ödül verilmedi. Sizde son durum nedir? Ben kayıt açtırdım 1 hafta oldu ses yok.