Kredi Ödeme Tarihim Yanlış Belirlendi, 15. Gün İstiyorum

Burgan Bank On mobil bankacılık uygulaması üzerinden 5 Ağustos tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım aşamasında son ödeme tarihini özellikle her ayın 15’i olacak şekilde seçtim. Ancak kredi kullandırımından sonra ödeme planına baktığımda, sistemin son ödeme gününü 7’si olarak oluşturduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine yaklaşık yarım saat önce müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylıca anlattım. Ancak tarafıma, kredi için tanımlanan son ödeme tarihinin değiştirilemeyeceği ve bu konuda herhangi bir düzeltme yapamayacakları söylendi.

Ben krediyi kullanırken son ödeme tarihimi bilerek ve isteyerek ayın 15’i olacak şekilde seçtim. Ödeme planımın, talep ettiğim ve seçtiğim şekilde her ayın 15’i olarak düzeltilmesini, kredi taksit tarihlerimin buna göre yeniden güncellenmesini istiyorum.