OnBank Mobil Uygulamasında Sürekli Güncelleme Mesajı Nedeniyle Erişim Sorunu

On Bank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “sistemimizde güncelleme yapılıyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Uygulama, ekran görüntüsüne de izin vermediği için hatayı kaydedemiyorum.

Bu kesinti nedeniyle acil olarak yapmam gereken para transferini gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “çözüm halindeyiz” denilip beklemem söyleniyor, ancak saatler geçmesine rağmen sorun düzelmedi.

Mobil bankacılık erişim sorununun acilen giderilmesini ve para transferi gibi temel işlemlerimi kesintisiz yapabilecek şekilde uygulamanın stabilize edilmesini talep ediyorum.