to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Engelleyen Faiz Artışı Tehdidi
On Dijital üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Metlife Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası yapıldı. Bu sigortayı mobil uygulama üzerinden gördükten sonra yasal cayma hakkımı kullanmak için 18.09 tarihinde Burgan Bank müşteri hizmetlerini aradım ve poliçenin iptalini talep ettim.
Görüşme sırasında hayat sigortasını iptal edersem, mevcutta uygulanan 3,69 faiz oranının 5,99’a yükseldiği ve kredi faizimin bu şekilde güncelleneceği söylendi. Yani yasal cayma hakkımı kullandığım takdirde, kredim için her ay yaklaşık 5.700 TL daha fazla ödeme yapmam gerektiği ifade edildi. Bu durum, sigortadan cayma hakkımı fiilen kullanamaz hale getiren, cayma hakkını faiz artışı tehdidiyle engelleyen bir uygulama anlamına geliyor.
Yasal cayma süresi içinde talepte bulunduğum halde, sigorta iptal talebimin hiçbir faiz artışı veya ek maliyet uygulanmadan yerine getirilmesini ve kredimin başlangıçta onaylandığı faiz oranı üzerinden devam ettirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
