On Dijital Bankacılık mobil on

On Digital bankacılık hizmetleri üzerinden kredi kapama talebimi aynı gün hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen talebim işleme alınmadı ve herhangi bir başvuru veya referans numarası da verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle t...

02.10.2025 tarihinde On Mobil uygulama üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Metlife Hayat Poliçesi için 3.371,63 TL ve Fiba Sigorta için 2.025 TL olmak üzere toplamda ciddi bir kesinti yapıldı. Diğer bankalarda olduğu gibi mobil uygulama üzerinden poliçe iptali v...

On Mobil üzerinden müşteri olmak için kimliğimi okuttum, yüz tanıma işlemini tamamladım ve müşteri temsilcisine bağlandım. Temsilci, kimliğimde sorun olduğunu ve kimliğimi değiştirmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine nüfus müdürlüğüne giderek kimliğimin çipini okuttum ve herhangi bir sorun olmadı...

27/09/2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana zorunlu olarak Metlife Hayat Sigortası (Poliçe No: 40751062) yapıldı ve hayat sigortası primi olarak 6.741,62 TL tahsil edildi. Bu poliçenin iptali ve ödenen t...

6 Kasım 2025’ten beri On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Hesabıma para gönderen bir kişiye aynı tutarı iade etmem gerekiyor ve bu kişinin IBAN ve ismini öğrenmek için acil dönüş talebiyle kayıt oluşturdum. Ancak arada...

On Bankası mobil uygulamasında 5 Kasım Çarşamba günü “İlk Harcaman 150 TL İade” başlıklı bir kampanya bildirimi aldım. Özellikle belirtmek isterim ki, kampanya bildiriminin başlığı tam olarak “İlk Harcaman 150 TL İade” idi ve benzer isimli başka kampanyalarla karıştırılmaması gerekir. Bildirime tıkl...

On Dijital Bank mobil uygulaması üzerinden iki farklı kredi için kredi hayat sigortası yaptırdım. Ancak poliçeleri iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde cayma süresinin geçtiği gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa sigorta kapsamında herhangi bir hizmetten yararlanma...

Yaklaşık 3 gündür On Mobil hesabımda bloke bulunuyor. Defalarca müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeme ve ödemelerim olduğunu belirtmeme rağmen, hesabımdaki bloke kaldırılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bloke nedeniyle kişisel ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ayr...

On mobil bankacılık uygulamasının arkadaş davet kampanyasına katılarak hak ettiğim Migros alışveriş kodları tarafıma gönderilmedi. Davet ettiğim kişiler kodlarını kısa sürede alırken, benim kodlarım iki gündür ulaşmadı. Kampanya kapsamında tüm şartları yerine getirdim ve 24 saat içinde kodların gönd...

On bank mobil uygulaması üzerinden standart kredi ürünü kullanımı sırasında, seçtiğim ödeme vade tarihinin yerine krediyi kullandığım günün baz alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredi başvurusu sırasında ödeme vadesi olarak belirlediğim tarihin dikkate alınmasını beklerken, banka tarafından i...

On Bankacılık mobil uygulaması üzerinden bugün bireysel hesap açılışı yapmak istedim fakat sistem sürekli “kimlik yenileme hatası” veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde ise ne bir çözüm ne de tatmin edici bir açıklama alabildim. Hiçbir şekilde yardım...

29.10.2025 tarihinde On Bank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, hayat sigortası (poliçe no: 42167490) ve telefon ekran kırılma sigortası (poliçe no: 9984326) bana otomatik olarak eklendi ve bu sigortaların zorunlu olduğu yönünde herhang...

Yaklaşık 6 aydır On bankacılık mobil uygulaması üzerinden hem kredi kartı hem de kredi başvurusu yapıyorum. KKB puanım yüksek olmasına ve diğer bankalardan tüm kredili ürünleri düzenli olarak kullanmama rağmen, On bankacılık her başvurumu hiçbir gerekçe göstermeden olumsuz sonuçlandırıyor. Şu ana ka...

24 Kasım’a kadar 0 faizli Süper Hesap kampanyasından yararlanabileceğim belirtilmesine rağmen, bugün mobil uygulama üzerinden üç kez başvuru yaptım ve başvurularım olumsuz sonuçlandı. On Banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “şartları sağlamıyorsunuz” şeklinde bir yanıt aldım...

31.10.2025 tarihinde on Dijital Banka'nın mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında, bana herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranı sunulmadan hayat sigortası ve telefon ekran kırılma sigortası zorunlu olarak yaptırıldı. Bu işlemler sonucunda hesabımdan toplam...

28 Ekim tarihinde On dijital bankacılık mobil uygulaması üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak başvurunun en başında bina numarası bilgisi zorunlu olarak sorulduğu için sürecim gereksiz yere uzadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu aşamada herhangi bir başvuru ya da müşteri numaram d...

18 Ekim 2025 tarihinde On Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı ve güvenlik birimi tarafından tarafıma teyit de edildi. Uygulama üzerinden “kredinizi kullanabilirsiniz” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, kredi tutarı hesabıma bir türlü aktarılm...