to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapama İşlemi Sistemde Güncellenmedi Ve Yeni Kredi Başvurusu Engellendi
Burgan Bank On mobil uygulaması üzerinden kullandığım iki adet bireysel kredi borcumu 09.09.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında, toplam 140.000 TL tutarında tamamen kapattım. Ödemeyi TR23********************51 IBAN’ına bağlı hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen, kredilerim hâlâ sistemde açık olarak görünüyor.
Bu nedenle başka bir bankadan yeni kredi başvurusu yapmak istediğimde, Burgan Bank sisteminde kredilerim hâlâ aktif göründüğü için kredi ödeme limitim düşük çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda kayıt oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler fakat şu ana kadar ne bir bilgilendirme ne de sistemde bir güncelleme yapıldı, bu da acil olan işlerimi aksatıyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Kapanmış olan kredilerimin sistemlerinizde ivedi şekilde güncellenmesini, kredi borçlarımın tamamen kapalı olarak görünmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
