Ödeal iletişim

Ödeal Sanal pos üzerinden ilk kez bir ödeme aldım. 29 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşen bu işlemin 30 Ekim’de Akbank hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen 96.000₺ tutarındaki ödeme hala hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle bugün toplam 4 kez görüştüm...

Öde Al’dan aldığımız fiziki POS hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayız. Yaklaşık 2 aydır banka kartımız tarafımıza gönderilmedi ve hizmet başlamamasına rağmen her ay 499 TL tutarında (Fatura No: eoa2025000340310) hizmet bedeli faturası düzenleniyor. İstanbul’da faaliyet göstermekteyiz ve bu s...

16 Ekim tarihinde h* adına Ödeal pos cihazı ve sanal pos üzerinden toplam 127.000 TL tutarında ödeme işlemi gerçekleştirdik. 17 Ekim’de Enpara IBAN bilgilerimizde yaşanan değişiklik nedeniyle, yeni IBAN’ımızı sisteminize eksiksiz şekilde güncelledik. Ancak, aradan birkaç gün geçmesine rağmen ödemele...

25.08.2025 tarihinde G**** A****** şahıs işletmesi üzerinden, Ödeal aracılığıyla gerçekleştirdiğim alışverişte 216.000 TL tutarındaki ödemenin 12 taksit olarak çekilmesi gerekirken, işlem tek çekim olarak yapıldı. İşlem sırasında kullandığım kartın son dört hanesi 1978’dir. Alışveriş öncesinde hem W...

Ödeal Teknoloji A.Ş. üzerinden gerçekleştirdiğim sanal pos işlemleri karşılığında, tarafıma ödenmesi gereken yaklaşık 1.200.000 TL tutarındaki hak ediş ücretim, tüm istenen müşteri formlarını eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, 16 Ekim 2025 tarihinde başlayan süreçten bu yana halen hesabıma yatırı...

Ödeal Sadepos cihazımı kapatıp iade etmek için yaklaşık 1 aydır bekliyorum. İptal ve iade işlemi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir sonuç alamadım ve bu süreçte aranmadım. Samsun’da yaşıyorum ve işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını istiyorum. En kısa sürede...

Ödeal pos makinesini İzmir Karşıyaka’daki Vend Gıda Organizasyon (Kaburger) işletmemde kullanıyorum. Son 3 gündür, toplamda 300 bin tl tutarındaki satış ödemelerim hesabıma aktarılmadı. Geçen hafta da benzer bir gecikme yaşadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde...

Bir mobil ödeme pos reklamında “ücretsiz ve komisyonsuz” ibaresini gördük. İlan üzerinden iletişime geçtik, ardından bizi arayıp detaylı bilgi verdiler ve kayıt oluşturduk. Ancak detaylı bilgi verirken de yanlış ve eksik bilgilendirme yapmışlar. Sonraki üç gün boyunca sürekli arayarak “aktivasyon iş...

Öde Al pos cihazı devir işlemini yaklaşık 1 ay önce tamamladık ancak o günden bu yana IBAN ekleme işlemi için sürekli oyalandık ve herhangi bir dönüş alamadık. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen her seferinde dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanm...

Ödeal web sitesi üzerinden fatura kesmek için yaklaşık 3-4 saattir giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak Chrome tarayıcısı üzerinden sürekli olarak “bağlantınızı kontrol edin” uyarısı alıyorum ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Farklı bir Wi-Fi ağına bağlandım, başka bir cihaz ve telefondan da dened...

Ödeal’in fiziki pos cihazı üzerinden her hafta düzenli olarak ödeme sorunları yaşıyorum. Ödeme zamanında yapılmıyor ve sistemde sürekli hata çıkıyor. Kartlarda da sık sık sorun oluşuyor. Bu nedenle toptancılarıma ödeme yapmakta zorlanıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bugün de dahil olmak üzere, müşte...

28.08.2025 tarihinden bu yana Ödeal Yazarkasa pos cihazımla yapılan Visa ödemelerinin toplamda 18.500 TL tutarındaki bedelleri müşterilerden tahsil edilmesine rağmen, bu paralar bir türlü hesabıma aktarılmıyor. Her gün bu sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağ...

Ödeal’ın fiziki pos cihazını kullanıyorum. 30.01.2025 tarihinde yatırılması gereken 50.400 TL tutarındaki hak edişim, bugün itibarıyla 4 gündür hesabıma yatırılmadı. İşletme adı: Oktay Ö***, kayıtlı telefon numaram: 0542***5801 ve Ordu ilinde hizmet vermekteyim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle def...

4 gün önce Odeal’dan yazarkasa POS cihazı satın aldım ve ödememi havale yöntemiyle 6.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, cihazın kurulumu için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Her aradığımda 'Tarafınıza dönüş yapılacaktır' denilerek geçiştiriliyorum, fakat bugüne kadar her...

2025 Nisan ayından bu yana kullanmak üzere teslim aldığım Ödeal pos cihazı, aktivasyon sonrası hiçbir işlemde kullanılmadı. Özellikle Garanti ve Paraf kartlarına taksit işlemi yapabileceğim belirtilmiş olmasına rağmen, cihaz bu iki karta da taksitli işlem yapmadı ve “işlem izni yok” uyarısı verdi. B...

Ödeal firması ile yapmış olduğum üyelik ve sözleşme iptal edilmesine rağmen, pos cihazı içindeki banka kapatılmamıştır. Bu nedenle, 20 ve 21 Eylül 2025 tarihlerinde toplam 4.050 TL tutarında ödeme almama rağmen, söz konusu tutar benim hesabıma aktarılmamış, Ödeal firmasının hesabına yönlendirilmişti...

Ödeal pos cihazı kullanıcısıyız. Firma kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, sistemde hâlâ eski firma yetkilisinin bilgileri görünüyor. Yaklaşık 1,5 yıldır devir evraklarını defalarca (en az 15 kez) göndermemize rağmen, bilgilerimiz sisteme bir türlü güncellenmedi ve bu yüzden hiçbir işlem yapamıyoru...

19 Eylül 2025 ve 20 Eylül 2025 tarihlerinde Ödeal pos cihazı (seri no: 2331897782) ile yapılan işlemlerden ertesi gün hesabıma geçmesi gereken tutarlar eksik yatırıldı. 19 Eylül'de 535 TL, 20 Eylül'de ise 450 TL eksik ödeme aldım. Her iki gün de aynı cihazı kullandım ve gün sonu raporlarım mevcut. ...