to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Fiziki POS Başvurusu Uzun Süre Bekletildi Ve Müşteri Temsilcileri Yetersiz
Çalıştığımız ön muhasebe programı Bizimhesap üzerinden Ödeal fiziki pos cihazını kullanmamız önerildi ve biz de buna göre süreci başlattık. Ancak yaklaşık 2 haftadır cihaz başvurusu işlemlerimizle ilgili hiçbir ilerleme sağlanamıyor ve adeta oyalanıyoruz. Maliyeden bize tanınan süre dolmak üzere olmasına rağmen başvurumuz hâlâ sonuçlanmadı.
Bu süreçte bizimle ilgilenen müşteri temsilcileri A**** Hanım ve B***** Bey oldu. Ancak tarafımıza bilgi sahibi olmayan temsilciler atanıyor. İlk atanan temsilci agresif bir tavırla iletişim kurarak, bizim bildiklerimizin yanlış olduğu yönünde ifadelerde bulundu. Ardından farklı bir temsilci atandı, ancak bu kişi de konu hakkında yeterli bilgiye sahip değildi ve mesajlarımıza dönüş yapmadı. Tüm istenilen evrakları eksiksiz şekilde tamamlayıp iletmemize rağmen tarafımıza net bir bilgi verilmedi ve başvurumuz sonuçlandırılmadı.
Maliyeden verilen sürenin dolmak üzere olması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Ödeal’ın fiziki pos başvurumu acilen sonuçlandırmasını ve sürecin bilgi sahibi, saygılı bir temsilci tarafından şeffaf şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ödeal tarafından yapılan saygısızca hareketlerin açıklamasını bekliyoruz 1 aydır cihaz ile uğraşıyoruz temsilci maliyeye bildirildi demesine rağmen güncel olarak çağrı merkezine ulaştığımızda başvurunuz yapılmamış denilmektedir Ödeal olarak böyle amatörce bir işlem ve amatörce çalışanlarınız nasıl göz yumabiliyorsunuz
