Pos Cihazı Para Kaybı Ve Haksız Aidat Ücreti Şikayeti

Ödeal ödeme kuruluşunun pos cihazını kullanırken, o dönem kart bankası olarak Şekerbank ile çalışıyordum, daha sonra Fibabanka’ya geçiş yapıldı. Bu geçiş sürecinde 3 bin liranın üzerinde olan bir tutarım kayboldu, param adeta ortadan yok oldu ve kimse ilgilenmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen bana herhangi bir açıklama yapılmadı, paramın nereye gittiğini çözememeleri ve bu süreçte tamamen ilgisiz kalmaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşanan bu sorun karşısında pos cihazımı iptal etmek istedim. İptal talebi aldıklarını söyleyip aylarca beni beklettiler, cihazı bir türlü kapatmadılar. Buna rağmen, iptal etmek istediğim ve kullanmadığım pos için üzerime aidat borcu yansıtılmış. Üstelik bu durumdan da ancak çok sonra haberim oldu.

10 Haziran 2024 tarihinde Ödeal ile çalışmaya başladım, sorunlar ise yanlış hatırlamıyorsam 2025 Ramazan ayı döneminde ortaya çıktı. Tüm bu yaşananlara rağmen, daha sonra tekrar pos’a ihtiyacım olduğunda Samsun temsilcisi hanımefendi ile iletişime geçtik, kendisi sağ olsun başvuru sürecinde yardımcı oldu. Fakat başvuru sonrası üzerimde aidat borcu olduğunu bu şekilde öğrendim.

Hem 3 bin liranın üzerindeki paramın kaybolmasını, hem de iptal etmek istediğim ve fiilen kullanmadığım pos için bana aidat borcu çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Gerekirse yasal yollara, mahkemeye kadar gitmeyi düşünüyorum. Samsun İlkadım bölgesinde bulunan iş yerim ve 0539*****51 numaralı telefonum üzerinden tarafıma ulaşılarak, kaybolan tutarımın bulunmasını, haksız aidat borcunun iptal edilmesini ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.