Ödeal iletişim

Ödeal ödeme kuruluşunun fiziki pos cihazı üzerinden 06.01.2026 tarihinde saat 17:00 civarında, 4 ayrı banka kartı ile aynı gün içinde parça parça olacak şekilde toplamda 189.000 TL tutarında çekim gerçekleştirdim. Bu çekimlerin tamamının Yapı Kredi’de bulunan ticari hesabıma yatması gerekiyordu; anc...

2024 yılı boyunca Ödeal POS cihazını aktif olarak kullandım ve yıl sonunda POS cihazımı iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası kalan son borcumu da IBAN üzerinden 31.12.2024 tarihinde havale/EFT ile ödedim ve bu ödemeye ilişkin dekontum elimde mevcut. Aradan zaman geçtikten sonra, yaklaşık 6 aydır Co...

Ayın 19’unda müşterimin iade talebi üzerine, Ödeal müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden bir iade kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında müşterimden çekim yapılan 50.000 TL’yi, iadenin yapılabilmesi için havale yolu ile Ödeal hesabına gönderdim. Buna rağmen, elimde tüm kayıtlar ve dekontlar bulunm...

Ödeal pos cihazını yaklaşık bir senedir Malatya’daki iş yerimde kullanıyorum. Son dönemde pos cihazına ait yaklaşık 3.000 TL civarında bir borç nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldığını ve evime, iş yerime icra işlemi uygulanmakta olduğunu öğrendim. Bu durumla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak ...

Fibabanka’ya ait Öde Al kartımız kırıldığı için 15.12.2025 tarihinde yeni kart talebinde bulunduk. Kartın 19’unda teslim edilmek üzere kurye tarafından dağıtıma çıkarıldığı görünüyor ancak “ulaşılamadı, adres yetersiz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş. Oysa iş yerimiz yaklaşık 17 saat a...

Yaklaşık bir hafta önce iş yerime gelen Ödeal satış temsilcisi, Ingenico marka yazar kasa pos göndereceğini ve bunun tamamen ücretsiz olacağını söyleyerek beni bu geçişe ikna etti. Bu beyana güvenerek onay verdim. Ancak daha sonra bana söz verilen cihaz yerine Pax a920 model bir cihaz gönderildi ve...

İş yerimizde Ödeal POS üzerinden “sıfır komisyon ertesi gün Fiba Banka kredi kartına ödeme” sistemini kullanmaktayız. Gün içinde POS’tan çektiğimiz tutarlar, ertesi gün komisyonsuz olarak Fiba Banka kredi kartımıza aktarılmaktadır. Ancak son dönemde, ertesi gün komisyonsuz olarak kartımıza geçmesi g...

Ödeal firmasından iş yerim için bir adet pos cihazı aldım. Ancak mağazamı kapatacağım için bu pos cihazını hiç kullanmadım, buna rağmen hesabımdan yaklaşık 1 ay önce 990 TL tutarında bir ücret çekildi. Bu işlemle ilgili dekont ve hesap hareketi kayıtlarımda kesinti açıkça görülmektedir. Gaziantep Ş...

2023 ortalarından beri Ödeal üzerinden aidat ve komisyon kesintileriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kırılan ve iptal edilmesini talep ettiğim pos cihazının aidatı halen tarafımdan tahsil ediliyor. Cihaz fiilen kullanılmıyor olmasına rağmen düzenli olarak aidat kesilmeye devam edilmesi hem...

Şirketimizin tahsilat işlemleri için Ödeal ödeme kuruluşu ile çalışmaktayız. Müşterimize sunduğumuz taksitli tahsilat hizmeti kapsamında, 1.250.000 TL tutarındaki provizyonu, müşterimizin isteği üzerine iptal etmek istediğimizi 30.11.2025 tarihinde Ödeal’e ilettik. Ödeal tarafı işlemi iptal ettikler...

Öde Alpos ile yaklaşık 2 aydır kendi hesabımız üzerinden sağlanması gereken entegrasyon için uğraşıyoruz, ancak hiçbir şekilde ilerleme kaydedilmiyor. En başta entegrasyonun yapılacağını ve konunun halledileceğini söylemelerine rağmen iki aydır sadece oyalanıyoruz. Biz de bir firmayız ve bu entegra...

Ödela üzerinden sadece e-fatura POS kullanıyorum. 25’inde tek seferde hesabıma geçmesi gereken 841.511 TL tutarındaki ödemenin bugün itibarıyla hâlâ hesabıma geçmediğini belirtmek istiyorum. Bu süreçte tam 38 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda 'Finans birimine aciliyetinizi iletiyoruz'...

İstanbul’da işletmemde yaklaşık 2 aydır Ödeal üzerinden aldığım e-fatura POS cihazını kullanıyorum ve yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez boyuta geldi. Verilen POS cihazı sürekli donuyor, işlem sırasında sık sık hata veriyor ve bu durum hem iş akışımı hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekild...

Ödeal tahsilat sistemi üzerinde yaklaşık 6 bin tl civarında borcum görünüyor ve ben bu borcu ödemek istiyorum ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Eski numaram artık kapalı olduğu için doğrulama alamıyor, bu sebeple borcumu ödeyemiyorum. Yaklaşık...

Daha önce gerçekleşen 23.500 TL tutarındaki işlem için, müşterimiz ürün veya hizmet alamadığı için itirazda bulunuyor ve bu işlemi, haksız taleplerden dolayı iptal ediyor. Belgesi, göndermiş olduğum fotoğraftadır. Şu an ise içeride olan yaklaşık 29.600 TL tutarındaki paramı, hesabıma güvenlik sebebi...

15-16-17 Kasım 2025 tarihlerinde Ödeal mobil pos üzerinden gerçekleştirdiğim işlemlerde toplam 160.891 TL tutarında eksik ödeme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür hesap işlemlerinde sürekli aksaklıklar oluyor ve her gün benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Daha önce de bu tür problemler yaşadım ve ar...

8.11.2025 tarihinde Ödeal pos cihazı üzerinden yapılan işlemlerden kazandığım 5000 TL tutarındaki ödeme, 3 gündür hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde finans ekibine iletileceği söylenerek oyalandım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Üye iş yeri numa...

31 Ekim’den bu yana Ödeal yazarkasa pos cihazımı kullanarak tahsil ettiğim ödemeleri, banka kartımı kaybettiğim için hiçbir şekilde hesabıma aktarabilmiş değilim. Yaklaşık 11 gündür 260 bin tl tutarındaki param içeride bekliyor ve muhtemelen 10 gün daha bekleyecek. Kartım olmadan hem harcama yapamıy...

2024 Mayıs ayından bu yana İstanbul’da Ödeal Yazarkasa pos kullanıyorum. Ancak, aidat ücretleri sürekli artıyor ve bankalara göre her zaman daha yüksek tutuluyor. Komisyon oranları ise haber verilmeden, keyfi şekilde yükseltiliyor. Örneğin, Ekim ayında %2,65 komisyon oranı sözü verildiği halde, ay i...