Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet firma

firma müşteri hizmetleri 0850 müşteri hizmetlerine bağlanma otel bilet iptali seyahat geçmişi silme 150 tl indirim kodu müşteri hizmetleri numarası telefon numara canlı destek hattı peron numarası öğrenme
10.975 Şikayet
Obilet
91100
(6.734 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Bahar
27 Ağustos 2025 18:48
7

"Teşekkürler"

Bahar Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Biletin Ücreti 15 Gündür İade Edilmedi

profile
Fatma
27 Ağustos 2025 17:56
180

Obilet sitesi üzerinden 11 Ağustos tarihine 2 kişilik otobüs bileti aldım. Otobüs kalkış saatinin 2 saat ertelendiği mesajı geldi. Obilet uygulaması o...

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Murat
27 Ağustos 2025 14:28
302

"B** beye çok teşekkür ediyorum gerekenden fazla ilgi gösterdi.👍👍👍"

14.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Silifke-Şanlıurfa arası için bilet aldım. 19'unda bana mesaj geldi ve 2 saat rötar yapıldı...

3
İlker sonucu yetersiz buldu

Bilet Fiyatı Düştü, Aradaki Fark İade Edilmiyor Ve Muhatap Bulunamıyor

profile
İlker
27 Ağustos 2025 13:21
175

21 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından İzmit-Samsun arası için VV000J2WC kodlu otobüs biletini kredi kartı ile 1.150 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, 27 Ağustos’ta aynı bileti kontrol ettiğimde fiyatın 1.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Biletimi hâlâ kullanmadım ve aktif durumd...

bilet-fiyati-dustu-aradaki-fark-iade-edilmiyor-ve-muhatap-bulunamiyor-1.jpg
1
Erçin sonuçtan hiç memnun değil

Son Dakika Bilet İptaliyle Mağdur Oldum, Ek Masraf Ödemek Zorunda Kaldım

profile
Erçin
27 Ağustos 2025 12:23
249

24.08.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Ankara Otogar (AŞTİ) - İzmit Otogar 19:00 seferi için PNR: KKIS0MT numaralı otobüs bileti aldım. Ancak, seyahatten sadece 5 dakika önce, bana herhangi bir bilgi verilmeden biletim firma tarafından iptal edildi. Ödemem iade edildi fakat bu ani iptal nedeniyle...

son-dakika-bilet-iptaliyle-magdur-oldum-ek-masraf-odemek-zorunda-kaldim-2.jpg
son-dakika-bilet-iptaliyle-magdur-oldum-ek-masraf-odemek-zorunda-kaldim-1.jpg
5
Senanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sistem Hatasıyla İki Kez Çekilen Bilet Ücretimin İadesi Yapılmadı

profile
Senanur
27 Ağustos 2025 11:46
250

"Müşteri temsilcisi N** Hanım'a ilgisi için teşekkürler"

24.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Samsun-İstanbul 23:00 seferi için Obilet web sitesi üzerinden bilet aldım, ardından alternatif bulduğum için...

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Bilet İptali Bildirimsiz Yapıldı Mağduriyet Yaşadım

profile
Ömer
27 Ağustos 2025 11:06
278

"Geri dönüşümünü kısa sürede yaotigi için memnunum. Teşekkürler..."

25 Ağustos 2025 ve 27 Ağustos 2025 tarihlerinde Lider İstanbul firmasından Adana-Erbil güzergahı için Obilet üzerinden aldığım otobüs biletlerim (PNR:...

Ödeme Hatası Sonrası Çekilen Ücret İade Edilmedi Mağdur Oldum

profile
Teoman
27 Ağustos 2025 00:56
351

2 gün önce Obilet üzerinden Eskişehir-Ankara seferi için otobüs bileti almaya çalıştım. Ancak ödeme sırasında sistem hata verdi ve biletimi alamadım. Buna rağmen hesabımdan 350₺ çekildi. Ardından Obilet müşteri hizmetleri tarafından aranarak para iadesi yapılacağı söylendi, fakat bankam ile görüştüğ...

Bilet Oluşmadı, Ücret Kartımdan İki Kez Çekildi

profile
Can
27 Ağustos 2025 00:25
284

26 Ağustos tarihinde saat 20.44 ve 22.51’de Obilet Android mobil uygulaması üzerinden vib firmasına ait bilet almak istedim. Ancak her iki denememde de bilet oluşturulmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen kredi kartımdan iki kez 1700 TL olmak üzere toplamda 3400 TL ücret kesildi....

Obilet Otobüs Gecikmeleri ve Müşteri Hizmetlerinde Anlayışsız Yaklaşım

profile
Erdem
26 Ağustos 2025 22:52
311

Obilet'ten aldığım Isparta Petrol Turizm biletiyle, 26 Ağustos 2025 tarihinde Niğde Otogarından Isparta Otogarına seyahat edecektim. Hastane işlerim ve iki otobüs değiştirmem nedeniyle, 18.30'da kalkması planlanan otobüsüme 5 dakika geç kaldım. Firma yetkilileri beni arayarak ne zaman geleceğimi sor...

Obilet Sistem Hatası Mağduriyeti: Yanlış Soyadı, Yanan Biletler

profile
Zuhal
26 Ağustos 2025 22:38
152

22.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Ajet firmasına ait, İstanbul Sabiha Gökçen’den Antalya Havalimanı’na 23.08.2025 saat 01:00 uçuşu için 3 kişilik uçak bileti satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile toplam 4.930,21 TL olarak gerçekleştirdim. Biletleme sırasında hem kendi soyadımı hem de çocuklarımın...

obilet-sistem-hatasi-magduriyeti-yanlis-soyadi-yanan-biletler-1.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonlu Araç Teslim Edilmedi, Ek Masraf Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Enes
26 Ağustos 2025 20:21
447

22/08/2025 tarihinde Obilet üzerinden Ziraat Filo Rent A Car’dan Mercedes Benz Cla model araç için rezervasyon yaptım. Ancak Esenboğa Havalimanı’na vardığımda, Cla model aracın olmadığını ve yerine BMW 520 teklif edildiğini söylediler. BMW marka aracı istemediğimi belirtmeme rağmen, ayrıca Findeks n...

rezervasyonlu-arac-teslim-edilmedi-ek-masraf-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Eksik Ücret İadesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Zeynep
26 Ağustos 2025 18:33
188

"E** hanım ile görüşme sağladık. Ücret iadesi yapılmıştır. İlgi ve nezaketinden ötürü kendilerine teşekkür ediyorum."

bilet-iptalinde-eksik-ucret-iadesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
5
Adelaida sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Klima Arızalı Otobüs ve İade Mağduriyetiyle Zorunlu Yolculuk

profile
Adelaida
26 Ağustos 2025 17:54
149

"Durumu buraya aktardığımın aynı günü Obilet tarafından tekrar arandım. Arayan temsilci öncelikle hem özür diledi hem durumu benim tarafımdan detaylıca dinledi. Firmaların rötar hakkını anlattı fakat benim talebimin farklı olduğunu anladı ve görüşmeleri inceledi. Benim hem burada hem de diğer temsilcilere aktarmış olduğum gibi aslında iadenin aynı gün Obilet tarafından onaylanmış olduğunu teyit etti. Yapılan hatalı bilgi aktarımları için inceleme başlatacağını ve Obilet'in verdiği sözü tutacağını iletti ki zaten iade ile alakalı SMS geldi. 9 Ağustos günü konuştuğum temsilci sefer iptaline istinaden iadeyi onaylamıştı fakat sonrasında beni arayan yetkililer (son hanımefendi hariç) hiçbir sorumluluk kabul etmemişlerdi. Beni anlayan ve verilen sözü tutan yetkiliye teşekkür ediyorum ve dilerim böyle şeylerin tekrar yaşanmaması için benim yazışmalarımı dikkate almamış ve yapılacak bir şey yok denilen durumlar incelenir. Keşke bu durum bu kadar uzatılmasaydı ama çözüldüğü için teşekkür ederim."

09.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Ben Turizm firmasının Mersin-Gaziantep 18:00 seferi için bilet aldım (başvuru/bilet no: 22667245). Yolculuğun ba...

Bilet İptali Sonrası 45 Gündür İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Şengül
26 Ağustos 2025 17:47
682

16 Temmuz tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait Ankara (Söğütözü) - Alanya Otogarı güzergahında, 31 Temmuz 2025 tarihli iki adet otobüs bileti (PNR: VV0005L8U, Obilet B002) satın aldım. Seferi iptal ettiğimde Obilet tarafından tarafıma “İadeniz 7 iş günü içinde yapılacaktır” şekl...

bilet-iptali-sonrasi-45-gundur-iade-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Para İadesi Yerine Zorunlu Kupon Verilmesi Mağduriyeti

profile
Elif
26 Ağustos 2025 17:32
423

"Şikayetten 2 saat sonra telefonla arandım ve sorunum çözüldü. Geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim."

24 Ağustos 2024 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait Erzurum-Sorgun otobüs bileti aldım. Seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve bileti...

5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Bilet İptalinde Sorumluluk Karmaşası Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Hüseyin
26 Ağustos 2025 16:00
46

"Sorunumu bu kadar kısa sürede çözüme ulaştı teşekkürler"

26.08.2025 tarihinde saat 08.35 için Obilet üzerinden Canlar Turizm firmasından Gebze'den Niksar'a iki kişilik otobüs bileti aldım (PNR: VL000KTZX). T...

Obilet Bilet Satın Alındıktan Sonra Ek Ücret Talebi Ve İptal Tehdidi

profile
Birgül
26 Ağustos 2025 14:51
51

13 Ağustos’ta Obilet üzerinden, yeni Gümüşhane seyahat firmasına ait 30 Ağustos cumartesi günü için özkürtün-Gebze hattına toplam 5 kişi olarak, kişi başı 1200 TL’den bilet aldık. 3 kişi lj0001p9tn PNR numarasıyla, 2 kişi ise lj001pwna PNR numarasıyla bilet aldı. Ancak sefer tarihine 4 gün kala tara...

Marka Profili

Obilet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör