to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Ödeme Yapılan Otel Rezervasyonu Sistemde Görünmüyor Aile Çaresiz
Obilet uygulaması üzerinden Gimat Hotel Ankara için 15470127 numaralı rezervasyonu 20‑21 tarihleri arasındaki konaklama için kredi kartımla oluşturdum. Rezervasyonumun durumunu teyit etmek için oteli aradığımda, kendi sistemlerinde böyle bir rezervasyon görünmediğini söylediler.
Bunun üzerine Obilet ile görüştüğümde de aynı şekilde böyle bir rezervasyonun sistemlerinde gözükmediği ifade edildi ve şu an Ankara’da ailecek kalacak yerimiz olmadan sokakta kalmış durumdayız. Güvendiğimiz, köklü bir firma olan Obilet üzerinden işlem yapmamıza rağmen ailecek ciddi şekilde mağdur edildik.
Ödemesini yaptığım rezervasyonun derhal tespit edilerek otele düzgün biçimde iletilmesini veya aynı tarih ve koşullarda ailecek kalabileceğimiz uygun bir otelde konaklamamızın sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki otel rezervasyonunuzda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çözüme ulaştırdıkları için teşekkürler.
