to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Öğrenci Bileti İçin Yüksek İptal Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Obilet üzerinden Lüks Adana firmasına ait 19 Ocak 2026 tarihli, Adana–Manisa seferi için 1050 TL’ye otobüs bileti satın aldım. Acil bir işim çıktığı için bileti, seferden 3 saat önce uygulama üzerinden iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında hesabıma sadece 115 TL iade edileceğini gördüm.
Satın alma aşamasında bu kadar yüksek bir kesinti yapılacağına dair açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme görmedim; bu nedenle böyle bir sorun yaşamayacağımı düşündüm. Öğrenciyim ve 1050 TL benim için gerçekten ciddi bir miktar; ödediğim ücretin neredeyse tamamına yakınının kesilmesi, hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum.
Öğrenci olduğum ve mağdur olmak istemediğim için Obilet ve Lüks Adana firmasından ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayetimden kısa bir süre sonra dönüş yapıldı ve iadem sağlandı ayrıca ilgilenen müşteri temsilcisi hanımefendi çok kibardı. Teşekkürler Obilet.🥰
