to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Ertelemeye Rağmen Bilet İadesi Reddi
18.01.2026 tarihinde Bilecik Esenler güzergahı için metro turizmin 16.15 seferine Obilet uygulamasından bilet aldım. Yolculuğuma 15-20 dakika kala bir mesaj ile seferin 17.45 saatine ertelendiğini öğrendim. Benim o saatte yolculuk yapmam imkansız olduğu için başka bir firmadan daha erken saate bilet buldum. Metro Turizm ile iletişime geçerek bilet iademi istedim. Obilet sayfasının iade yapacağını onunla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Obilet ile iletişime geçtiğimde rötarın 1.30 saat olduğunu sadece iki saat ve üstüne iade yaptıklarını söylediler. Böyle bir gerekçe olamaz. Hiç kullanmadığım biletimin iadesini ya da açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çözüm için Obilet firmasından arayan beyefendiye beni aydınlattığı ve sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
