to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İptal Edilen Otel Rezervasyonu İçin Ödeme İadesi Gecikmesi
26 Aralık 2025 tarihinde Obilet üzerinden Nira Butik Otel için yaptığım otel rezervasyonunu iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 24 gün geçmesine karşın 2.270 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hâlâ iade edilmedi. Obilet, kendi sitesinde 20 gün içinde para iadesi yaptığını iddia etmesine rağmen bu süre geçmiş olmasına karşın ödeme tarafıma yansımamıştır.
Rezervasyonuma ait 6492879480 numarası üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen bir gelişme göremedim. Konu ile ilgili olarak Obilet müşteri hizmetleriyle de görüştüm, şikayet edeceğimi söylememe rağmen kayıtsız kaldılar ve sorumluluğu bankaya atarak net bir çözüm sunmadılar.
Obilet’in, 26 Aralık 2025’te iptal ettiğim rezervasyona ait 2.270 TL tutarındaki ödememi gecikmeksizin banka kartıma iade etmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra firmayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Dün tarafıma yaptığınız bilgilendirme üzerine bankam ile iletişime geçtim ve Obilet tarafından hiçbir iade süreci başlatılmadığını öğrendim. Sorununuz Finans tarafındaki eksiklik mi yoksa iadeyle uğraşmayan insanların parasına el koyma çabası mı bilmiyorum ama ben uğraşacağım bilin bunu. Harcama itirazında bulundum, o da yetmezse tüketici heyetine başvuracağım.
