Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Obilet'ten İptal Edilen Otel Rezervasyonu İçin Ödeme İadesi Gecikmesi

profile
19 Ocak 13:21
470

26 Aralık 2025 tarihinde Obilet üzerinden Nira Butik Otel için yaptığım otel rezervasyonunu iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 24 gün geçmesine karşın 2.270 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hâlâ iade edilmedi. Obilet, kendi sitesinde 20 gün içinde para iadesi yaptığını iddia etmesine rağmen bu süre geçmiş olmasına karşın ödeme tarafıma yansımamıştır.

Rezervasyonuma ait 6492879480 numarası üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen bir gelişme göremedim. Konu ile ilgili olarak Obilet müşteri hizmetleriyle de görüştüm, şikayet edeceğimi söylememe rağmen kayıtsız kaldılar ve sorumluluğu bankaya atarak net bir çözüm sunmadılar.

Obilet’in, 26 Aralık 2025’te iptal ettiğim rezervasyona ait 2.270 TL tutarındaki ödememi gecikmeksizin banka kartıma iade etmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra firmayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

obiletten-iptal-edilen-otel-rezervasyonu-icin-odeme-iadesi-gecikmesi-2.jpg
19 Ocak 13:33 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

19 Ocak 17:22

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ali
Ali
21 Ocak 11:19

Dün tarafıma yaptığınız bilgilendirme üzerine bankam ile iletişime geçtim ve Obilet tarafından hiçbir iade süreci başlatılmadığını öğrendim. Sorununuz Finans tarafındaki eksiklik mi yoksa iadeyle uğraşmayan insanların parasına el koyma çabası mı bilmiyorum ama ben uğraşacağım bilin bunu. Harcama itirazında bulundum, o da yetmezse tüketici heyetine başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Melek sonucu yetersiz buldu

profile
Melek
14 Haziran 2024 17:43
423

Bilet İptali Sonrası 27 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi Ve Belirsiz Süreç

profile
Aysun
23 Kasım 2025 14:09
249
bilet-iptali-sonrasi-27-gundur-yapilmayan-ucret-iadesi-ve-belirsiz-surec-4.jpg
bilet-iptali-sonrasi-27-gundur-yapilmayan-ucret-iadesi-ve-belirsiz-surec-3.jpg
bilet-iptali-sonrasi-27-gundur-yapilmayan-ucret-iadesi-ve-belirsiz-surec-2.jpg
bilet-iptali-sonrasi-27-gundur-yapilmayan-ucret-iadesi-ve-belirsiz-surec-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz