Çözüldü: Obilet'te Tek Bilet İçin Çift Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Merve · 2026-01-20T17:57:28+03:00

09.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden As Urfa firmasına ait otobüs bileti alırken 25 numaralı koltuk için Ziraat Bankası kredi kartımdan iki kez ücret çekildi. Tek koltuk için toplamda 300 TL yerine 300+300 olmak üzere 600 TL tahsilat yapıldı. İşleme ait gördüğüm numara 108127-2121’dir. Yaşadığım sorundan sonra önce bankamla görüştüm, banka bu problemin Obilet tarafından çözülebileceğini, iade sürecini onların başlatması gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Obilet’i aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve fazladan çekilen ücret tarafıma iade edilmedi. Aynı koltuk için iki kez alınan 300 TL’nin, yani toplam 300 TL’lik fazladan tahsil edilen tutarın, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet üzerinden denediğiniz satın alma işleminin banka/firma kaynaklı nedenlerden başarısız olduğunu görüntüledik. Ücretiniz bankanızın iade prosedürüne bağlı olarak işlemi kredi kartı ile yaptıysanız 1-7 iş günü, banka kartı ile yaptıysanız 1-20 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıtılır. İyi günler dileriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Merve

Teşekkür ederim