to read complaints and reviews, or file yours.KVKK İhlali: Kayıp Kişisel Veriler Ve Tamamlanmayan İşlem
Yaklaşık bir ay önce Nkolay işlemlerim için evime gelen kurye, tüm kimlik bilgilerimi fiziki bir kağıda yazarak ıslak imzamı aldı ve ayrıldı. Aradan bir ay geçmesine rağmen Nkolay uygulamasına girdiğimde hâlâ “Kurye sizi ziyaret edecektir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve sürecin sistem üzerinde tamamlanmadığını görüyorum.
Yaklaşık iki hafta önce Nkolay tarafından telefonla aranarak işlemin birkaç gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak bugüne kadar herhangi bir ilerleme sağlanmadı, tarafıma yeni bir bilgilendirme de yapılmadı. Islak imzamı ve tüm T. C. Kimlik bilgilerimi içeren bu belgenin şu anda kimin elinde olduğu ve nerede saklandığı belirsiz durumdadır.
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerimin güvenliğinden Nkolay ve çalıştığı iş ortaklarının sorumlu olduğunu hatırlatmak isterim. Bilgilerimin üçüncü şahısların eline geçme ihtimalinden dolayı ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum.
Söz konusu kurye ziyaret formunun akıbetinin derhal tarafıma açıklanmasını, işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını veya sürecin iptal edilerek tüm belgelerimin güvenli bir şekilde imha edildiğinin yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde KVKK ve BDDK nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
