to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Kartıma İade Edilen 909,99 TL’nin Vadesiz Hesaba Aktarılmaması
29.06.2026 günü saat 10:52’de Ankara Tunahan Mah. Dumlupınar 30 Ağustos Caddesi No:2/A Metromall AVM’deki Koton mağazasından almış olduğum erkek kot pantolonun iadesini gerçekleştirdim. 909,99 TL tutarındaki ürün bedelinin n Kolay kartıma iadesi sağlandı ve elimde bu işleme ait iade gider pusulası ile slip bulunmaktadır.
N Kolay kartıma yapılan iade, mobil bankacılık uygulamanızda “iade” olarak görünüyor ancak bu tutarı vadesiz hesabımdan hiçbir şekilde çekemiyorum. Uygulamada para sanki revizyonda bekliyormuş gibi görünüyor ve iki gün geçmesine rağmen hâlâ vadesiz hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte n Kolay müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma “gün içinde hesaba yatar” denildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı.
N Kolay kartıma yatan 909,99 TL iade tutarının artık bekletilmeden vadesiz hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki iade fişi ve sliplerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
N Kolay'ın Bağlı Bulunduğu Aktif Bank Ve Personeline Çok Teşekkür Ederim. Sorunum En Kısa Sürede Çözümdü.
