Nkolay Uygulamasında Gösterilen 3,59% Faiz Oranı Gerçekte Uygulanmıyor

Nkolay mobil uygulamasında ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak isterken açıkça yanıltıcı bulduğum bir durumla karşılaştım. Uygulamada ihtiyaç kredisi ekranında 12 ay vadeli kredi için faiz oranı 3,59 olarak gösteriliyor ve sadece “kredi notuna göre değişebilir” şeklinde bir uyarı yer alıyor.

Kredi notum 1900 ve Findeks notunda 1900 zaten en üst seviye olmasına rağmen, bu oran üzerinden kredi kullanmak istediğimde sistem otomatik olarak faiz oranını 4,49’a yükseltiyor ve 12 taksit için aylık yaklaşık 59.106 TL taksit tutarı çıkartıyor. Kredi notum en üst seviyedeyken bana bu ekranda gösterilen 3,59 faiz oranı uygulanmıyorsa, bu oran kime uygulanacak, gerçekten merak ediyorum. Bu durumun müşteriyi aldatmaya yönelik, yanıltıcı bir pazarlama olduğunu düşünüyorum.

Ben ya ekranda bana gösterilen 3,59 faiz oranından kredi kullanmak istiyorum ya da Nkolay’ın uygulamada yalnızca teorik, gerçekte uygulanmayan oranları göstermeyi bırakıp, gerçekten müşteriye uygulanacak faiz oranlarını şeffaf şekilde yazmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma makul ve tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını bekliyorum.