to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Uygulamasına Giriş Yasağı Ve Hesap Blokesi Açıklama Talebi
N Kolay uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum ve kartıma, vadesiz hesabıma ve n Kolay Bono hesabıma bloke konulmuş durumda. Uygulamaya erişemediğim için hesaplarımdaki paraya ulaşamıyor ve işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “incelemede” olduğu söyleniyor ancak blokenin sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmıyor ve bloke de kaldırılmıyor. Bu belirsizlik hem maddi olarak mağdur olmama hem de güven sorunu yaşamama neden oluyor.
N Kolay’dan, öncelikle hesaplarıma ve kartıma konulan blokenin nedenini açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirmesini, ardından da haksız yere konulduysa bloke kaldırılarak hesap ve kart erişimimin acilen açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
