to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Hesabımda Onaysız 3.000 TL İşlem Ve Cevapsız İade Talebi
Nkolay hesabımdan bilgim ve onayım dışında internet üzerinden alışveriş işlemleri gerçekleştirilmiştir. Daha önce oynadığım bir oyun üzerinden, benim hiçbir onayım olmadan 1 Haziran ile 15 Haziran tarihleri arasında birden fazla işlem yapılmış ve bu işlemlerin toplamı yaklaşık 3.000 TL tutarına ulaşmıştır.
Durumu fark ettiğim anda Nkolay mobil uygulaması üzerinden talep oluşturdum ve ayrıca Gmail üzerinden dilekçe göndererek itirazda bulundum. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemlerin tamamının iptal edilmesini ve yaklaşık 3.000 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve güvenliğim açısından gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
