to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Ve Nkolay'da Faiz Oranı Çelişkisi: Müşteri Mağduriyeti
Merhaba,
72 gün gecikmeye düştüğüm için @Aktif Bank ve @Nkolay ile yapılandırma görüşmesi yaptım. İçinde bulunduğum ekonomik şartları ve ailevi sorumluluklarımı anlatarak destek talep ettim. Bana yalnızca %4,79 faiz oranı sunuldu. Ancak ertesi gün telefonuma %4,19 faizli kampanya mesajı geldi.
Madem bu oran uygulanabiliyordu, neden yapılandırmada yardımcı olunmadı? Zor durumda olan müşterilere daha fazla yük bindirmek yerine çözüm üretmek gerekmez mi?
Bu çelişkinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. #Aktif Bank #nkolaybankası #müşterimemnuniyeti
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Aradım telefon suratıma kapatıldı, defalarca ulaşmaya çalıştım Yapılan şu zor dönemler de yanlış benimle dalga geçiyorsunuz resmen. Her yere şikayetimi bulunacağım
