to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Karekodu Kullanarak Yatırdığım 4.700 TL Hesaba Yansımıyor
06.07.2026 tarihinde saat 17:08’de Kdz. Ereğli’de bulunan Akbank ATM’sinden, Nkolay uygulamasındaki kendi hesabıma kartsız işlemle karekod kullanarak 4.700 TL para yatırdım. İşlem sonunda para ATM tarafından alındı ancak Nkolay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İşlemin yapıldığı ATM numarası 00001606’dır.
Yaşadığım sorun üzerine Nkolay müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğunu ve işlemin inceleme altına alındığını söylediler. Ayrıca bu durumun 15 ile 90 gün arasında sonuçlanabileceğini ilettiler. Kendi hesabıma yaptığım ve fişi de elimde olan bir para yatırma işlemi için bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmamı son derece mağdur edici buluyorum.
Yatırdığım tutarın en kısa sürede Nkolay hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve sürecin hızlandırılarak tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
