to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay mobil uygulaması üzerinden 14 Mart 2026 tarihinde 74449268 başvuru numarası ile kredi kapama işlemi gerçekleştird...im. İşlem sonrasında bana gönderilen mesajda, kredi sigorta tutarımın 3 gün içerisinde hesabıma iade edileceği açıkça belirtilmişti. Aradan bu süre geçmesine rağmen sigorta iade t
N Kolay vadeli hesabımda bulunan 38.000 TL tutarındaki bakiyeme 2 Mart tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ...bloke konuldu. Mobil bankacılık uygulamasına en başından beri erişimim yok, uygulamaya giriş yaparken sürekli hata alıyor ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu
N Kolay uygulamasında cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Eski telefon numarama artık erişimim olmadığı halde siste...m hâlâ o numaraya SMS gönderiyor ve bu yüzden numara güncelleme işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde onlar da işle
Nkolay mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem eski telefon numarama SMS kodu gön...derdiği için işlemimi tamamlayamıyorum. Eski numarama hiçbir şekilde erişimim yok, bu nedenle güncel numaramı sisteme girip kaydedemiyorum ve hesabımı sağlıklı kullanamıyorum. Yak
Nkolay hesabıma tanımlı olan telefon hattım kapandığı için şu anda hesabıma dair hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama üzer...inden telefon numaramı değiştirmek istediğimde güvenlik için SMS şifresi istiyor, ancak bu SMS kapalı olan eski hattıma gittiği için işlem tamamlanamıyor. Müşteri hizmetlerine ula
N Kolay’dan aldığım N Kolay Kart’ın teslimatı için yönlendirilen kurye firması, yaklaşık 10 gündür İstanbul Esenyurt’tak...i adresim için defalarca “adresinizde bulunamadınız” şeklinde SMS göndermektedir. Bu mesajlar gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır. Mesajda belirtilen gün ve saatlerde özellikle iş
"Nkolay ekibine, sorunumun hızlıca çözülüp eski kayıtlarımın silinmesinden dolayı teşekkür ederim."
N Kolay mobil uygulamasına 02.02.2026 tarihinde iOS işletim sistemli telefo...numdan kayıt olmaya çalışırken, yalnızca kendi Turkcell hattıma ait tek tel
Nkolay uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden numara değişikliği işlemini yaptığımda son a...dımda “işleminiz gerçekleşiyor” yazısı çıkıyor ve ekran bu şekilde takılı kalıyor, işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum çünkü müşteri hizmetlerine d
"Teşekkür ederim"
Nkolay Bankası üzerinden kullandığım 24 ay vadeli 250.000 TL tutarındaki ih...tiyaç kredimin 239.000 TL civarında borç bakiyesi bulunmaktadır. Ödeme güçl
N Kolay bankasındaki hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma... erişemiyorum ve daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın bloke edildiğini öğrendim. Ancak hesapla ilgili bana öncesinde hiçbir SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilm
Nkolay’da bulunan banka hesabımı artık hiç kullanmadığım için kapatmak istiyorum ancak uzun süredir bu talebimi gerçekle...ştiremiyorum. E-Devlet üzerinden de kontrol ettim, orada da hesap görünmüyor ve yine de hesabımın kapatılmasını istiyorum. Yaklaşık 3–4 kez müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim f
N Kolay hesabıma kayıtlı mevcut telefon numaramın daha önce başka bir kullanıcıya tanımlanmış olması nedeniyle, iki günd...ür uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş için gerekli SMS onay kodu telefonuma gelmiyor ve uygulama üzerinden numara güncelleme işlemi yapabileceğim bir alan da bulunmuyor. Bu neden
N Kolay Bankacılığı’ndan 16.05.2025 tarihinde 111.400,00 TL tutarında, 36 ay vadeli bir ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kr...edi için aylık taksit tutarım 9.300,03 TL olarak belirlenmişti. Yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle kredimin 7. Ve 8. Taksitlerini ödeyemedim, iki gün sonra da 9. Taksitim ödenmem
Nkolay mobil uygulaması üzerinden yaşadığım iki sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulama içindeki iletişim linkinden sorunum...u yazılı olarak iletmek istediğimde, önce ana kategoriyi seçiyorum; ancak ikinci adımda sunulan alt kategoriler arasında yaşadığım probleme uygun hiçbir başlık bulamıyorum. Sorunu
"Yapılandırma yapıldı. Teşekkür ederim."
nKolay mobil uygulaması üzerinden işlem yaparken herhangi bir kurye talebinde bulunmamama rağmen az önce tarafıma kurye ...geleceğine dair mesaj geldi. Uygulamada kurye ile ilgili herhangi bir iptal veya “kurye istemiyorum” seçeneği bulamıyorum. Ben ne hesap açılışı ne de başka bir bankacılık işlemi y
Nkolay’da dijital bankacılık müşterisiyim ve vadesiz hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabım 19.01.2026 tarihinde hiçbi...r şekilde bana bilgi verilmeden kapatılmış. Üstelik bundan bir gün önce aradığımda, hesaba para yatırmam halinde KMH limitimi kullanabileceğim özellikle söylenmişti. Buna güvenerek
Emekli maaşımı PTT üzerinden Kolay aracılığıyla alıyorum. 31 Aralık 2026 tarihinde emekli maaşı promosyon başvurusu yapt...ım. Bu kapsamda 6.000 TL promosyonun yanında, GSM hattımı PTTcell’e taşımam ve otomatik fatura ödeme talimatı vermem karşılığında 4.000 TL ek ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Topl
"Hesabımdaki bakiyeyi çekebildim, ancak blokem devam edecekmiş. İlgilenen yetkililere teşekkür ederim şikayetimi kaldırıyorum"
Nkolay uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum; ancak ...sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Yaklaşık 18 saattir defalarca den
N Kolay uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak 14 Ocak 2026’dan beri işlem bir türlü tamamlan...mıyor. Uygulamada telefon numarası güncelleme adımlarının hepsini eksiksiz doldurup onaylıyorum, “işlem gerçekleştiriliyor lütfen bekleyin” uyarısı geliyor fakat ekran bu şekilde k
"Teşekkür ederim."
Nkolay’da toplam 250.000 TL tutarında üç ayrı bireysel kredi kullanmaktayım. Bu kredilerimi 2025 yılının Mayıs ayında çe...ktim ve Ağustos ayında yapılandırdım. O tarihten bu yana her bir kredi için dörder taksit ödememi yaptım, şu an ise yaklaşık 13 günlük bir gecikmem bulunuyor ve gecikme tutarı topl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
