to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Hesabına Erişim Kısıtlaması Ve 470 Bin Liralık Bloke İçin Açıklama Talebi
N Kolay nezdindeki banka hesabıma 22 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden erişim kısıtlaması getirildi. O günden bu yana hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyor, hesabımı görüntüleyemiyor ve işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 470.000 TL tutarında param bloke edilmiş durumda.
Bu süre içinde n Kolay müşteri hizmetlerini telefonla en az 20 kez aradım ancak her seferinde net bir yanıt alamadım, tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden resmi bir bilgilendirme paylaşılmadı.
Hiçbir gerekçe sunulmadan, bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre erişime kapatılması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. N Kolay’dan hesabıma konulan kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve hesabımın açılarak parama hemen erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
22 gündür verdiğiniz cevap bu kadar zaten daha fazla bir şey yapmıyorsunuz
