to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Fırın İade Kampanyasında 22 TL Alışverişime Haksız İade Reddi
Nkolay mobil uygulaması üzerinden sunulan, her hafta fırın alışverişlerinden yüzde 50 iade, haftalık 50 TL’ye kadar ve aylık 200 TL’ye kadar iade kampanyasına 5 Nisan 2026 tarihinde katıldım. Aynı gün Diriliş Pide Fırını’ndan 22 TL tutarında ekmek alışverişimi Nkolay mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum sanal kart ile yaptım. Buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde iade yansımadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, sonrasında bana SMS ile kampanya koşullarını yerine getirmediğime dair bir mesaj gönderildi. Ancak kampanya koşullarını incelediğimde, sadece fırın alışverişi yapmam gerektiğini anlıyorum ve yaptığım işlem de zaten yalnızca ekmek satışı yapan Diriliş Pide Fırını’ndan alınan ekmek alışverişidir. 5 Nisan 2026 tarihli fişim hâlâ elimdedir ve gerekirse görselini de paylaşabileceğim.
Hem koşulları yerine getirdiğim halde iade almamam hem de “kampanya koşulları sağlanmadı” denilerek geçiştirilmem beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik yarattı. İlgili işlemimin kampanya kapsamında yeniden incelenmesini, Diriliş Pide Fırını’ndan yaptığım 22 TL’lik alışverişin kampanya kurallarına göre hak ettiğim iade tutarının eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Aynı üye iş yerinden eşimin Nkolay kartıyla yaptığımız alışverişe iade anında gelirken benim Nkolay kartımla yaptığım işleme red cevap veriyorsunuz. Bu bir çelişkidir. Müşteri ayırımı yapmaktır. Ya da fişimi tam incelemediniz. Lütfen tekrar inceler misiniz. Eşimin hesabını da kontrol etmeniz için beni arayıp bilgi alabilirsiniz. Müşteri temsilcisi bile kampanyadan haberi yok
