to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank’tan Yüksek Meblağlı Kredinin Yeniden Yapılandırma Talebine Çözüm Sunulmadı
Aktif Bank’ta toplam üç adet kredim bulunuyor. Daha önce bu kredilerden ikisi için yapılandırma yapılmış ve ben bu yapılandırılmış kredilerin taksitlerini düzenli şekilde ödedim. Ancak şu anda işsiz olduğum için kalan diğer, ana para tutarı yaklaşık 80.000 TL olan yüksek meblağlı kredimin taksitlerini ödeyemiyorum.
Bu kredi için de defalarca telefonla müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Görüşmelerde ilk etapta “yapılandırmanız onaylandı” deniliyor, ancak 1–2 gün sonra SMS ile başvurunun onaylanmadığı bilgisi geliyor. Bazı görüşmelerde de şu an için uygun olmadığı, ilk taksitlerin ödenmesi gerektiği söyleniyor. Şu anda bu kredi 60 gün gecikmede ve işsiz olduğum için ödeme yapamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Aktif Bank’ın, diğer iki kredimde yaptığı gibi bu kalan yüksek tutarlı kredimi de yeniden yapılandırmasını, taksitleri düşürerek gerçekçi bir ödeme planı oluşturmasını ve işsiz olduğum bu dönemde bana ödeme kolaylığı sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba daha önce kaç aylık bir yapılandırma yapıldı acaba bir de kaç günlük bir gecikme sonrasında yardımcı oldular benimde 2 aylık bir gecikmem var ve daha önce hiç yapılandırmada yapılmadığı halde yapılandırma yapmıyorlar