"Teşekkürler sorunum çözüldü."
Nkolay sms
252 şikayet
İzinsiz SMS Yağmuru, Kişisel Verilerim Güvende Değil
N Kolay adına 0555…85 numaralı hattıma bir süredir haftada yaklaşık bir kez izinsiz SMS gönderilmektedir. Mesajlarda yal...nızca referans kodu yer almakta, bu kodlarla ilgili hiçbir işlemim bulunmamaktadır ve n Kolay ile daha önce herhangi bir başvuru veya üyeliğim olmamıştır. KVKK kapsamında, iletişi
Onayım Olmadan Adresime Kurye Gönderilmesini İstemiyorum
"SMS ile iptalinin bilgisi verildi"
Nkolay’ın bankacılık uygulamasını sadece incelemek amacıyla açtım ve bugün ...bir başvuru formu doldurdum. Herhangi bir onay vermeme rağmen kısa bir süre
Nkolay Kapatılan Hesabım İçin Yetkisiz İşlemler Ve Bilgilendirme Sorunu
Aktif Bank Nkolay nezdindeki tüm hesaplarımı 12 Aralık Cuma günü mobil bankacılık üzerinden kapattım ve banka ile olan m...üşteri ilişkimi tamamen sonlandırdım. Buna rağmen, bugün sabah 08:20’de “Nkolay banka kartı talebiniz alınmıştır” şeklinde bir SMS, saat 12:17’de ise “51646** numaralı bildiriminiz
Hiçbir Gerekçe Olmadan Bloke Konan Hesabımdaki Parama Ulaşamıyorum Kira Ödemem Gecikti
N Kolay’daki vadesiz hesabıma yaklaşık 1 hafta önce hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke kondu ve o günden beri kira paramı... ödeyemiyorum. Hesabımda yaklaşık 25–30 bin tl civarında para bulunuyor ve bunun içinde ödemem gereken kira bedelim de var. Ayrıca 5 bin tl civarında başka borcum da mevcut. Tüm bu
Kampanya Kodum Gönderilmedi Mağduriyet Yaşıyorum
Nkolay Bankası’nda kasım ayında “Extralı Olmanın 5 Adımı” kampanyasının tüm... şartlarını yerine getirerek aralık ayına Extralı olarak girdim. Kampanya ş
Geç Gönderilen Kampanya Bilgilendirmesi Nedeniyle Doğalgaz Faturası İadesinden Mağdur Oldum
21 Kasım’da Nkolay’dan doğalgaz faturası ödemesine yönelik 500 TL iade kampanyası hakkında bir SMS aldım. SMS’te detayla...r için bir link vardı. Linke tıkladığımda, kampanyanın 1 Kasım – 31 Aralık tarihleri arasında geçerli olduğu ve Kasım ayında 250 TL, Aralık ayında ise 250 TL kazanılabileceği belir
ATM’de Alıkonulan Param Acil İhtiyacıma Rağmen Hâlâ İade Edilmedi
07.12.2025 tarihinde saat 21.50 civarında Nkolay mobil bankacılığı üzerinden, Garanti BBVA Zeytinburnu tramvay durağının... karşısındaki, Halk Ekmek fırınının yanındaki ATM’den QR kod ile 4.800 TL para yatırma işlemi başlattım. İşlem onaylandıktan hemen sonra ATM ekranında “Para alıkonulmuştur” uyarısı
Nkolay Sim Blokesi Nedeniyle Kayıt Olamıyor Kampanyadan Yararlanamıyorum
Nkolay uygulamasına ilk kez kayıt olmak istiyorum ancak henüz hesabım bile yokken telefon numaram sistemde “sim blokeli”... olarak görünüyor. Bu blokeyi kaldırmak için uygulamaya yönlendiriliyorum fakat uygulamaya kayıt olamadığım için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık iki haftadır aynı sorun
N Kolay Bankası Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Kredi Ödemelerinde Mağduriyet
Uzun süredir N Kolay Bankası uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık bir aydır, hatta daha fazla zamandır hesabıma eriş...emediğim halde sorun bir türlü çözülemedi. Giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın blokeli olduğu ve şifremi değiştirirsem düzeleceği belirtiliyor, ancak defalarca şifre değiştirmeme
Bilgilendirme Yapılmadan Hesabıma Bloke Kondu, Psikolojik Olarak Mağdur Edildim
Yaklaşık 15 gündür kullandığım n Kolay vadesiz hesabıma, cuma akşamı hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu ve o ...andan itibaren uygulamaya dahi giriş yapamaz oldum. Hesabımda yaklaşık 1.000 TL bulunuyor ve bu paraya da erişemiyorum. Bloke sonrası n Kolay müşteri hizmetlerini defalarca aradım
Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 1000 TL Cashback Ödemem Yapılmadı, Mağdur Oldum
"Çözümlendi"
Kampanya Ödülüm Zamanında Yatırılmadı Çelişkili Bilgilerle Mağdur Edildim
N Kolay’dan gelen SMS ile, görüntülü görüşme yaparak n Kolay müşterisi olanlara 750 TL ödül verileceği konusunda bilgile...ndirildim. Müşteri olmadan önce Bolu Kart uygulamasında aktif olarak kullandığım bir n Kolay sanal kartım zaten bulunuyordu. 02 Aralık saat 17.01’de görüntülü görüşme ile n Kolay m
Kredi Kartı Başvurumun Teslimat Süreci Hakkında Bilgilendirme Ve Hızlandırma Talebi
N Kolay üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. 21 Kasım tarihinde 'Kart başvurunuz alınmıştır' şeklinde SMS aldım. Anca...k bu tarihten sonra fiziki kredi kartımın basımı veya kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi tarafıma ulaşmadı ve kartım hâlâ elime geçmedi. Sürecin bu kadar uzaması hem güven
"Blok kaldırıldı hızlı dönüş için teşekkürler"
Kartımda Çip Hatası Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
N Kolay’dan, ATM’nin önceki kartımı yutması nedeniyle yeni banka kartı talep ettim. Yeni kartım elime ulaştıktan sonra ş...ifre alma ve aktivasyon işlemlerini sorunsuz bir şekilde yaptım, ardından para çekme, para yatırma ve EFT gibi tüm işlemlerimi tamamladım. Ancak kısa süre sonra kartı kullanırken h
Bloke Edilen Hesap Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hesabımın Kapatılmasını İstiyorum
02.12.2025 tarihinde gece 01.30–02.00 civarında internet üzerinden n Kolay bankacılık hesabı açtım. Ertesi sabah hiçbir ...işlem yapmadan hesabı kapatmak istedim ancak müşteri numaramın bloke edildiğini gördüm ve müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığım numarada sadece sesli komutla bilg
SMS İle Sunulan Kredi Yapılandırma Hakkım Sistemsel Hata Nedeniyle Kullanılamadı
N Kolay üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredim için 28.11.2025 tarihinde saat 15:30’da bankadan SMS aldım. Bu SMS’te..., 7,49 faiz oranıyla kullandığım kredimin aynı gün saat 17:00’ye kadar 4,19’a varan faiz oranlarıyla yeniden yapılandırılabileceği belirtiliyordu. Mesajı görür görmez, SMS’te yazan
ATM Arızası Nedeniyle Yutulan Param Günlerdir Hesabıma Geçmedi
28 Kasım Cuma günü, n Kolay banka kartımla İzmir Konak Kahramanlar Mahallesi 1395 Sokak’ta bulunan 12905 numaralı İş Ban...kası ATM’sine yaklaşık 20.000 TL yatırırken ATM bir anda arıza vererek parayı yuttu. Ekranda kırmızı harflerle “Hata oluştu, müşteri temsilcinizle görüşün” uyarısı çıktı, kartımı g
"Sağ olun çözdüler"
Telefon Numarası Güncelleme Adımında Ekran Donuyor, İşlem Tamamlanmıyor
Passo uygulamasında işlemimi tamamlayabilmek için n Kolay mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiy...orum. Bugün, 22 Kasım 2025 tarihinde iPhone 13 telefonumdan yaklaşık 8–9 kez denememe rağmen, numara güncelleme adımlarının hepsini eksiksiz tamamladıktan sonra ekran takılı kalıyo
Nkolay Dijital Karta Yatırdığım 5000 TL Hesabımdan Çekildi Ama Karta Geçmedi
8 Kasım tarihinde Nkolay dijital kartıma, kartım üzerinden para yatırma işl...emi gerçekleştirdim. Onay ekranında şifremi girdikten sonra 5.000 TL hesabı
Sanal Kartımda Bakiye Olmasına Rağmen Alışveriş Yapamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
N Kolay Sanal Kartımda bakiye olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır hiçbir online alışveriş sitesinde harcama yapamıyorum.... Kart numaramı girip işlem yapmaya çalıştığımda SMS ile gelen şifreyi doğru şekilde girmeme rağmen "Sınırlı kart" hatası alıyorum. Bu nedenle sanal kartımı kullanamıyor ve mağduriy
Kampanya İadesi 38 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım
Ekim ayında Nkolay’dan tarafıma SMS ile e-ticaret harcamama %20, en fazla 300 TL iade kampanyası olduğu bildirildi. 10 E...kim’de Nkolay Sanal Kart ile Hepsiburada üzerinden 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce ve sonra müşteri hizmetlerinden kampanya koşullarına uygun olduğumu teyit e
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















