to read complaints and reviews, or file yours.34.000 TL'lik ATM Para Sıkışması Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi
11 Nisan 2026 günü İzmit Doğukışla mevkisinde bulunan bir ATM’den Nkolay bireysel hesap kartımı kullanarak 34.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Bunun üzerine hemen Nkolay müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşme sonrasında ertesi gün bana SMS ile sadece işlemin 15 ila 90 gün arasında inceleneceği ve çözümleneceği bilgisi verildi. Bu kadar yüksek tutarlı bir paranın bu kadar uzun süre belirsiz kalması beni ciddi şekilde mağdur ettiği için defalarca Nkolay müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, ek bir bilgi verilmedi ve süreç hızlandırılmadı.
Bu para, arkadaşımdan elden aldığım borcu ödemek için yatırdığım bir tutardı ve yaşanan aksaklık nedeniyle hem borcumu ödeyemedim hem de mağdur oldum. Nkolay’ın bu süreci hızlandırarak 34.000 TL’nin acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. İşlemle ilgili tarafıma verilen kayıt numarası 5332656’dır.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Çözüm için göndermiş olduğunuz 15 gün ile 90 gün arası süre beni fazlasıyla mağdur etmektedir
34.000 TL tutarındaki para, 11 Nisan 2026'da İzmit Doğukışla'daki bir ATM'den yatırılmaya çalışıldı, ancak para ATM'de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Hemen Nkolay müşteri hizmetlerini aradım ve süreç 15‑90 gün içinde incelenecek ve çözülecek diye bilgi verildi. Ancak sonraki günlerde ve sonrasında hiçbir dönüş almadım, defalarca aradım ama çözüm ya da bilgi gelmedi, bu da beni ciddi şekilde mağdur etti.
