to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay’da Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve SMS Gelmiyor
N Kolay uygulamasında Passolig kartımla ilişkili telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak günlerdir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden numara değiştirme adımlarını takip ettiğimde ekranda sürekli “Şu an bu destek verilemiyor” hatası alıyorum ve bu durum yaklaşık 3 gündür devam ediyor.
Yaşadığım sorun nedeniyle kartımla ilgili SMS alamıyorum ve bu da hem güvenlik hem de kullanım açısından beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden dilekçe göndermemi istediler. Talep edilen dilekçeyi hem e-posta hem de telefon aracılığıyla ilettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve numaram güncellenmedi.
Bu sorunun acilen incelenerek telefon numaramın güncellenmesini ve Passolig kartımla ilgili SMS’leri sorunsuz şekilde alabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
