Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

N Kolay’da Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve SMS Gelmiyor

profile
Gülhan
16 Nisan 10:52
255

N Kolay uygulamasında Passolig kartımla ilişkili telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak günlerdir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden numara değiştirme adımlarını takip ettiğimde ekranda sürekli “Şu an bu destek verilemiyor” hatası alıyorum ve bu durum yaklaşık 3 gündür devam ediyor.

Yaşadığım sorun nedeniyle kartımla ilgili SMS alamıyorum ve bu da hem güvenlik hem de kullanım açısından beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden dilekçe göndermemi istediler. Talep edilen dilekçeyi hem e-posta hem de telefon aracılığıyla ilettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve numaram güncellenmedi.

Bu sorunun acilen incelenerek telefon numaramın güncellenmesini ve Passolig kartımla ilgili SMS’leri sorunsuz şekilde alabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

16 Nisan 10:59 (Şikayetten 6 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 18:42
986
"Sistemsel sorundan kaynaklı olduğu belirtildi başka bir çözüm sunulup 1 saat içerisinde düzeltildi teşekkürler"
numarami-guncelleyemiyorum-hesabima-erisemiyorum-1.jpg

Acil Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Hesaba Girişimi Engelliyor

profile
Serdar
15 Ocak 23:56
1.468
acil-telefon-numarasi-guncelleme-sorunu-hesaba-girisimi-engelliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz