Nkolay müşteri hizmetleri

N Kolay uygulaması üzerinden kullanmakta olduğum sanal kartıma 5.000 TL bakiye yükledim. Ancak bu bakiye hiçbir şekilde ...kullanılamıyor. Kart ile ne online alışveriş yapabiliyorum ne de başka herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde “bug...

Nkolay uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Güvenlik sorusu ekranına geldiğimde uygulama bu ekranda takılı k...alıyor, güvenlik sorusu oluşturulamıyor ve “işleminizi sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Bu nedenle internet şubesinin içine girip hesaplarımı göremiyorum, hiçbir işlem yap...

Yaklaşık 1 hafta önce Nkolay mobil uygulaması üzerinden sanal kartıma 4.740 TL bakiye yükledim. Ancak bu tutar daha sonr...a kartıma geri iade edilmesi gerekirken hesabıma geri yansıtılmadı. Konu ile ilgili Nkolay müşteri hizmetlerini aradığımda, bakiyenin iade edilmeyeceğini söylediler ve herhangi bi...

N Kolay üzerinden mobil uygulama aracılığıyla yaklaşık 2 gün önce 20.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım.... Bu krediye bağlı olarak otomatik şekilde hayat sigortası yapıldığını gördüm. Kredi numaram 85523468 olup, hayat sigortasını istemediğim için bu poliçenin iptal edilmesini ve tah...

Nkolay üzerinden banka kartı başvurusu yaptım, üzerinden haftalar geçmesine rağmen kartım hâlâ ev adresime teslim edilme...di. Başvuru yaptıktan sonra yaklaşık iki üç haftadır kartı bekliyorum ancak ne kurye ne de banka bu süreci sağlıklı şekilde yönetemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kurye firma...

N Kolay mobil bankacılık üzerinden Nevşehir’de kullanılan nevkart ulaşım kartıma 3 gündür bakiye yükleyemiyorum. Kartı s...eçip tutarı girdikten sonra her seferinde “işlem başarısız” hatası alıyorum ve bu sebeple ulaşımda ciddi şekilde mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her...

Nkolay sanal kartıma 18 Aralık tarihinde para yatırdım ancak o günden bu yana kartta görünen bakiyeyi ne harcayabiliyoru...m ne de nakide çevirebiliyorum. Uygulamada bakiye görünmesine rağmen parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum, resmen içeride rehin tutuluyor. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşte...

N Kolay mobil uygulamasını kullandığım hesabıma bu pazartesi günü hiçbir şekilde öncesinde bilgilendirme yapılmadan blok...e konuldu. Hesabıma erişemiyorum, 200.000 TL tutarındaki param blokede bekletiliyor ve bu nedenle paramı kullanamıyorum. Blokenin nedenine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapı...

Nkolay sanal kartımı 24 Aralık’tan beri hiçbir şekilde alışverişlerde kullanamıyorum. Ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli... “bankanızla iletişime geçiniz” şeklinde hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Kartımın limiti ve bakiyesi normal görünüyor, herhangi bir kısıtlama ya da blokaj bilgisi de yok anc...

Nkolay mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum sanal kartıma yaklaşık 1 hafta önce 19.970 TL yükledim. Ancak bu tutarı n...e harcama olarak kullanabiliyorum ne de kartıma iadesini alabiliyorum, para kartın içinde atıl bir şekilde duruyor. Sanal kart ile pos üzerinden işlem yapmak istediğimde işlem ger...

Ekim 2025 tarihinde Nkolay lı olmak için başvuruda bulundum, kasım 2025 gibi hesabım aktif hale geldi. Hesabıma para yat...ırdım ve bono alımı da gerçekleştirdim. Ancak kasım 2025 sonuna doğru hesabıma giriş yapamamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmelerimde eksik evrak...

Nkolay internet bankacılığı hesabımın ve buna bağlı tüm kayıtlarımın kalıcı olarak kapatılması için Pazartesi günü başvu...ruda bulundum. Ayrıca Passo ve Nkolay ile bağlantılı ne kadar hesabım ve kaydım varsa hepsinin silinmesini ve kurum ve kuruluşlarınızla ilişiğimin tamamen kesilmesini açık şekilde ...

Nkolay sanal kartıma bugün kredi kartımdan yanlışlıkla 10.000 TL yükleme işlemi yaptım. Bu bakiyeyi kullanmak istemiyoru...m ve işlemin yanlışlıkla gerçekleştiğini fark eder etmez iade talebi oluşturdum ancak 2 gündür herhangi bir çözüm sağlanmadı. Karta ait son 4 hanesi 9103 olan Nkolay sanal kartım ...

Nkolay mobil uygulamasındaki sanal kartıma kredi kartımla yaklaşık 7.000 TL bakiye yükledim. Ancak geçen cuma gününden b...u yana kartım anlam veremediğim şekilde sanal pos işlemlerine kapatıldı ve sanal kartımı hiçbir yerde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 4 kez ar...

Hepsiburada üzerinden robot süpürge almak için N Kolay alışveriş kredisi seçeneğini kullanarak 25.12.2025 tarihinde saat... 14:37’de 24.999 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Kredi onaylandı, işlem tamamlandı ve tutar Hepsiburada’daki Hepsipay hesabıma geçmiş gibi görünmesine rağmen bakiyeme hiç yans...

N Kolay mobil bankacılık hesabımın şifresini yenilememe rağmen hesabıma gir...iş yapamıyorum. Sistem yeni oluşturduğum şifreyi kabul etmiyor ve bu nedenl...

Nkolay üzerinden kullanmış olduğum kredilerimi, ödemede zorlanmaya başladığım için kanuni takibe düşmeden önce yapılandı...rmak istiyorum. Yasal takibe düşmeme çok az süre kalmış olmasına rağmen, defalarca talep iletmeme karşın tarafıma herhangi bir yapılandırma imkanı sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini...

Nkolay Bank üzerinden Konya Karaküçük Beko mağazasından 2024 Ağustos ayında Beko marka buzdolabı satın aldım. Ödemeyi Nk...olay Bank aracılığıyla 12 ay taksitli olarak gerçekleştirdim. Sistemde, yeni taksitin borcunu ödediğimde bir önceki taksite ait tutarın hesabıma iade edilmesi şeklinde işleyen bir ...

N Kolay üzerinden 2025 yılı Mayıs ayında mobil bankacılık ile 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Temmuz ayı...ndan beri ciddi ödeme güçlüğü yaşıyorum ve bu nedenle aylardır kredimin yapılandırılmasını talep ediyorum. Eylül ayından bu yana neredeyse her hafta müşteri hizmetleriyle görüşmem...

21.12.2025 tarihinde Nkolay vadesiz hesabıma para yatırmak için İzmir Eserkent İş Bankası ATM’sinden 200 TL yatırdım, an...cak para ATM tarafından alındığı halde hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Nkolay müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece kayıt oluşturduklarını ve beklemem gerektiğini söylediler. A...

Nkolay internet üzerinden World kredi kartımdan Nkolay Kartıma para yükledim ancak bu tutarın tekrar kredi kartıma iade ...edilmesini istiyorum. Yaklaşık 2 gündür bu iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Nkolay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paranın ...

2025 Ocak ayının başından beri n Kolay üzerinden daha önce açtığım hesabı kapatmama rağmen sisteme giriş yapamıyorum. Mü...şteri hizmetlerini aradığımda hesabımın kapalı olduğunu, ancak kullanıcı kaydımın sistemde hâlâ kayıtlı göründüğünü söylüyorlar. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece "Tal...