to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 günü saat 23.50 civarında Nkolay mobil uygulaması üzerinden Nkolay sanal kartıma para yüklerken 1.800 TL yüklemem gerekirken, dalgınlıkla 18.000 TL yükleme yaptım. Sanal kartımın son 4 hanesi 5247’dir.
Fazla gönderdiğim tutar hâlâ sanal kart bakiyemde duruyor, herhangi bir harcamada veya başka bir işlemde kullanılmadı. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutar için para iadesi yapılamayacağını söylediler. Paranın hâlâ kart bakiyemde durmasına ve işlem hatalı yapılmış olmasına rağmen hiçbir şekilde destek alamadım.
Nkolay’ın, sanal kartıma yanlışlıkla yüklediğim fazla tutarı iade etmesini talep ediyorum. Özellikle 18.000 TL gibi yüksek bir tutarın, henüz kullanılmamışken iade edilebilmesi için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde Akbank kredi kartımla Nkolay mobil uygulaması üzerinden Nkolay sanal kartıma 16.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında Nkolay uygulamasında hata oluştu, fakat para kredi kartımdan çekildi. Ancak bu tutar Nkolay sanal kartıma yansımadı. Durumu hemen Nkolay müşteri hizmet...
1 Ekim 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan Nkolay sanal kartıma 3.000 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında şifre geldi, girdim fakat uygulamada “işlem başarısız” uyarısı aldım. Buna rağmen Akbank hesabımdan para çekildi, ancak 3 gündür param ortada yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat h...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 01:34’te Nkolay Dijital Bankacılık üzerinden sanal kartıma 270,00₺ yükleme işlemi yaptım. Ancak yüklediğim tutar kartıma gelmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, fakat iki adet hesap hareketi oluştu ve bunlardan birinde paramın tarafınızca alıkonduğunu g...
Nkolay sanal kartıma, kredi kartımdan harcama yapmak üzere 2500 lira yükledim. Ancak alışverişten vazgeçince, tekrar kredi kartıma iadesi için Nkolay müşteri hizmetlerini aradım. Ne kadar para yüklerseniz yükleyin, prosedür gereği iadesinin yapılamayacağını ilettiler. Böyle bir uygulamayı kabul etmi...
16 Kasım gecesi Nkolay sanal kartıma 19.000 TL bakiye yüklemek için Akbank kredi kartımla işlem yaptım. Kredi kartımdan tutar çekildi, onaylar alındı ancak Nkolay tarafında işlem hata verdi. O günden beri para provizyonda bekliyor, ne Nkolay hesabıma geçti ne de kredi kartıma iade edildi. Yaklaşık ...
Yorumlar