to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yapılandırma Talebime Sürekli Olumsuz Ve Tekrarlı Yanıt Alıyorum, Çözüm Bekliyorum
N Kolay üzerinden 2025 yılı Mayıs ayında mobil bankacılık ile 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Temmuz ayından beri ciddi ödeme güçlüğü yaşıyorum ve bu nedenle aylardır kredimin yapılandırılmasını talep ediyorum.
Eylül ayından bu yana neredeyse her hafta müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve sadece sistemden “yapılandırmaya uygun değil” uyarısı alındığı söyleniyor. Ödeme zorluğu yaşadığımı, bu yüzden yapılandırma talep ettiğimi defalarca belirtmeme rağmen, ek bir değerlendirme yapılmadan sürekli aynı cevabın verilmesi beni mağdur ediyor.
Kredimin uygun bir vadede yeniden yapılandırılmasını ve bunun mümkün olmaması durumunda dahi bana gerçekçi bir ödeme kolaylığı sunulmasını talep ediyorum. Düzenli ödeme yapmak ve borcumu kapatmak istiyorum ancak mevcut şartlarda destek sağlanmadığı için çıkmaza giriyorum. Konunun yeniden ve ayrıntılı şekilde değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Anladım teşekkürler