to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Yatırılan Para Hesaba Geçmiyor, Sürekli Mağdur Oluyorum
21.12.2025 tarihinde Nkolay vadesiz hesabıma para yatırmak için İzmir Eserkent İş Bankası ATM’sinden 200 TL yatırdım, ancak para ATM tarafından alındığı halde hesabıma geçmedi.
Bunun üzerine Nkolay müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece kayıt oluşturduklarını ve beklemem gerektiğini söylediler.
Aynı sorunu bu ATM’de daha önce de 5-6 kez yaşadım ve her seferinde param en az 20 gün sonra hesabıma iade edildi. Kendi paramı kullanabilmek için her defasında yaklaşık 20 gün beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Yatırdığım 200 TL’nin en kısa sürede Nkolay vadesiz hesabıma aktarılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
20 gün bekleyeceğiz gene
Sorunum çözüldü ama çok geç
