Numara Değişikliği İsteği Sistemde Görünmüyor Ve Hattım Bloke
07.09.2026 tarihinde n Kolay üzerinden eski telefon numaramı değiştirmek iç...in başvuru yaptım. Eski numarama artık erişimim yok. Yeni numaramı tanımlam
07.09.2026 tarihinde n Kolay üzerinden eski telefon numaramı değiştirmek iç...in başvuru yaptım. Eski numarama artık erişimim yok. Yeni numaramı tanımlam
N Kolay’ın “Kolay Nakit” adıyla sunduğu faizsiz kredi kampanyası nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Rekl...amlarında her müşterisine 5.000 TL, n Kolay Extralı olan müşterilerine ise 10.000 TL’ye kadar 30 güne kadar faizsiz kredi verdiğini söylüyorlar, fakat uygulamada bunun böyle olmadı
Nkolay üzerinden sabah saatlerinde uzaktan müşteri olma adımlarını takip ederek hesap başvurusu yaptım. Kimlik doğrulama... ve güvenlik kontrolleri aşamasından sonra güvenlik kontrollerinin olumsuz sonuçlandığı, başvuruma kurye ile devam etmem gerektiği yönünde içinde b002 kodu ve referans numarası bul

Bankanıza mobil uygulama üzerinden müşteri olmak için kısa süre önce başvuru yaptım. Süreç boyunca birçok adım ve işlem ...tamamlamama rağmen, en sonunda yalnızca bir harf hatası yapmış olmam gerekçe gösterilerek başvurumun uygun bulunmadığı söylendi. Kimlik ya da seri numarası gibi bir bilgiyi sözlü
03.09.2026 tarihinde n Kolay üzerinden uzaktan müşteri olma ve hesap açma işlemi için görüntülü görüşme sürecine başladı...m. Görüşme sırasında hiçbir güvenlik ihlali, uygunsuz davranış ya da benzeri bir durum yaşanmamasına rağmen banka çalışanı görüşmeyi tek taraflı olarak iptal etti. Görüşme iptal e
N Kolay üzerinden bugün hesap açmak isterken güvenlik kontrolü sırasında ekranda “Doğrulama Tamamlanamadı” uyarısı alıyo...rum ve sistem beni doğrudan kurye talebine yönlendiriyor. Her denememde aynı ekranla karşılaşıyorum ve uzaktan, görüntülü doğrulama ile müşteri olmama izin verilmiyor. Bu durumla
N Kolay mobil uygulaması üzerinden ilk kez üye olup hesap açmak istiyorum ancak iki gündür sistemde “birden fazla iletiş...im telefonu tanımlayamazsınız” uyarısı alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Telefon numaram 5301****72 ve bu numara ile ilk kez başvuru yapıyorum, daha önce n Kolay’da bir hesab
Nkolay üzerinden müşteri olabilmek için görüntülü görüşme ile hesap açılışı yaptım. Görüşme sırasında tüm bilgilerim eks...iksiz alındı ve her şey olumlu ilerledi, herhangi bir sorun olduğuna dair bir bilgi paylaşılmadı. İşlemin ardından yaklaşık bir saat sonra telefonuma güvenlik kontrollerinin olumsu
N Kolay’a müşteri olma sürecinde iki gündür kimlik tarama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Telefonumda NFC özelliği olma...sına ve telefonu kılıfsız kullanmama rağmen uygulama kimliğimi okumuyor ve süreç tamamlanmıyor. Yaklaşık 100’e yakın deneme yaptım fakat her seferinde aynı noktada takılıyorum. Bu
N Kolay Extra müşterisi olarak Temmuz ayı içerisinde N Kolay’ın düzenlediği 500 TL Migros çeki kampanyasından yararlanma...k istedim. Kampanyada N Kolay Ekstralı olmam yeterli gibi belirtilmesine rağmen, kampanya sonunda hesabıma herhangi bir 500 TL Migros çeki tanımlanmadı. Konu hakkında N Kolay müşt
Nkolay hesabım hakkında, hiçbir somut gerekçe açıklanmadan bankayla olan ilişkim tek taraflı olarak sonlandırıldı. Bugün... Aktif Bank’tan gelen SMS’te, 5477201 numaralı bildirime istinaden iç süreçler gerekçe gösterilerek bankacılık ilişiğimin bittiği, artık bana ürün veya hizmet sunulmayacağı ve vars
"N kolay’a Teşekkür Ederim, işim çözüldü."
N K**** / Aktif Bank bünyesinden yatırım amaçlı hesap açmak isterken, daha müşteri olma aşamasında ciddi bir operasyonel... sorun yaşadım. 10 Mart 2026 Salı günü uzaktan müşteri edinimi sürecini başlattım. Online görüşme sırasında temsilcinin sesi hiç gelmedi ve görüşme aniden sonlandı. Buna rağmen si
Nkolay’da gecikmede olan hiçbir kredim bulunmamasına rağmen, iki ayrı kredimi tek bir kredide birleştirerek hem aylık ta...ksit tutarımı düşürmek hem de ödeme takibini daha kolay yapabilmek için kredi yapılandırma talebinde bulundum. Bu talebimi Temmuz ayında müşteri hizmetleri üzerinden ilettim. Tale
Trabzonspor Passo taraftar kartımın içinde para varken kartımı yaklaşık 2 Aralık 2025 tarihinde Passo müşteri hizmetleri... üzerinden iptal ettirdim. Kart iptali sırasında bakiyemin n Kolay’a aktarılacağı ve oradan iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Kartın içinde tam tutarı hatırlamasam da en az 600

N Kolay mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır üye olmaya çalışıyorum ancak sisteme kayıt olamıyorum. Uzaktan kimli...k doğrulama sürecim başarıyla tamamlanmasına rağmen başvuruma devam edemediğimi belirten “Başvuruna Devam Edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim bu ekranda kalıyor. Sad

N Kolay mobil uygulamasına yeni müşteri olarak kayıt olduktan sonra tarafıma aylık yüzde 3,39 faiz oranlı ihtiyaç kredis...i teklifi gösterildi. 500.000 TL tutarında kredi için başvuru ekranında da aynı faiz oranı yer aldığı için bu oran üzerinden kredi kullanabileceğimi düşünerek başvuruyu devam ettir
N Kolay mobil uygulamasında yeni müşteri olduktan sonra tarafıma aylık yüzde 3,39 faiz oranlı ihtiyaç kredisi teklifi gö...sterildi. 200.000 TL tutarında kredi için başvuru ekranında da aynı oran görünüyordu. Ancak başvuruyu devam ettirip bir sonraki sayfaya geçtiğimde kredi hayat sigortalı olarak tanı
Nkolay mobil uygulamasına 03.08.2026 tarihinde saat 20.25 civarında giriş yapmaya çalıştım. Şifremi doğru girmeme rağmen... uygulama hata verdi ve beni şifre yenileme için müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hesabımda blokeden bahsedildi, ancak net ve açıklayıcı b
Nkolay’ın ekstra müşterilerine sunduğu 500 TL Migros hediye çeki kampanyasından yararlanmak istedim. Ekstra müşteri olma...ma rağmen 3 Ağustos tarihinde bu kampanyaya dahil olmama karşın tarafıma herhangi bir hediye çeki kodu SMS olarak gönderilmedi. Kampanya şartlarındaki ekstra olma kriterini sağlad
Eşime Nkolay hesabı açmak istedik. Sim kart blokesi çıkmazı yüzünden hiçbir şekilde hesap açamadık. Dilekçe indir, dilek...çe yazdır, dilekçe doldur, imza at, eline kimlik kartını al, dilekçeyi diğer eline al, selfie çek biraz da nanik yap derken tüm palyaçoya döndük. Yüzyıl 21. Yüzyıl, uygulama şekli
"Bloke kaldırıldı. Teşekkürler."
"Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve konuya dair incelemenin tamamlandığını 10 iş günü içerisinde hesabıma yansıtılacağı söylendi. Teşekkürler"
N Kolay Bankası’ndaki yatırım hesabımda yer alan hisselerimin Ata Yatırım’dan Aktif Yatırım’a taşınacağı bilgisi telefon...la tarafıma iletildi. Telefon görüşmesi sırasında virman onayı verdim, ayrıca mobil uygulama üzerinden de ilgili virman onaylarını zamanında ve eksiksiz şekilde tamamladım. Buna ra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99