Nkolay müşteri hizmetleri

Nkolay vadesiz hesabımı iş yerimdeki ödemeleri yapmak için aktif olarak kullanıyordum. 15.10.2025 tarihinde hesabıma par...a girişi yapılmaya çalışıldığında, alıcı hesap ödemelere kapalı şeklinde bir uyarı verildi ve o andan sonra hesabımı kullanamaz hale geldim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ...

N Kolay Bankası internet bankacılığı hesabıma yaklaşık 1 gündür giriş yapam...ıyorum. Uygulama veya internet şubesi üzerinden giriş denediğimde “şifre ya...

26.01.2026 tarihinde n Kolay üzerinden 125.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi borcumu erken kapatmak istediğimde is...e sistem üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem beni sürekli müşteri hizmetlerine yönlendiriyor...

Merhaba ben Gülçen Önce n Kolay’da bulunan vadesiz hesabımda yer alan 6.000 TL tutarındaki bakiyeme Ağustos 2025’ten bu ...yana bloke uygulanıyor ve o tarihten beri parama hiçbir şekilde erişemiyorum. O dönemde bu para benim için oldukça kıymetliyken, aradan aylar geçmesine rağmen blokemin hâlâ kalkmam...

Nkolay’ın ön ödemeli sanal kredi kartını internet üzerinden alışveriş yapmak için kullanmak istedim ancak kartla yaptığı...m hiçbir online ödeme onaylanmadı. Farklı zamanlarda birkaç kez denememe rağmen her seferinde işlem reddedildi. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim ancak sistem, yaptığım onlin...

Nkolay Bankası üzerinden kısa süre önce, yaklaşık 15 dakika önce kurye ile ...kimlik doğrulama talebinde bulundum. Ancak daha sonra bu işlemi iptal etmek...

17.01.2026 saat 19.45'de Aktif Bank Nkolay Kartıma Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi 5** adresindeki TEB bankasına ai...t ATM’den 15.000 TL yatırmaya çalışırken ATM parayı aldı ancak işlem gerçekleşmedi ve tutar hesabıma yansımadı. ATM hiçbir makbuz vermedi ve param fiilen ATM’de kaldı. Sorun sonra...

N Kolay sanal kartımla N11 üzerinden yaklaşık iki gün önce bir sipariş verdim. Sipariş daha sonra iptal edildi ancak san...al kartımdan çekilen 200 TL bakiyem hâlâ hesabıma geri yansımadı. N11 müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, siparişin iptal edildiğini ve iadenin bankama yansıdığını, N Kolay’ın on...

21.01.2026 tarihinde saat 18.00 sularında Nkolay vadesiz hesabıma giriş yapamadığımı fark ettim ve hesabımın durduk yere... blokelendiğini öğrendim. Hesabımda şu an kullanamadığım 2.000 TL bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca güvenlik nedeniyle blokelendiği ve dosyanın incelendiği s...

Eşimle birlikte Nkolay sanal kart kullanıyoruz ve ikimizin kartına da 15’er bin tl bakiye yükledik. Ocak ayı boyunca ken...di kartımla 7 defa, eşimin kartı ile 3 defa olmak üzere toplam 10 kez, 5 bin ve 10 bin tl tutarlarında akaryakıt istasyonlarında harcama yapmak istedik. Ancak her seferinde banka i...

Nkolay’da altın, gümüş ve bono yatırımlarım bulunuyor ancak son birkaç aydır, özellikle Ekim ayından beri uygulama kayna...klı çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Nkolay fx uygulaması sürekli donuyor, kilitleniyor ve çalışmadığı için alım-satım işlemlerimi anlık olarak gerçekleştiremiyorum. Nkolay’ı değerli ...

22.01.2025 günü saat yaklaşık 11.40 civarında n Kolay mobil hesabıma para yatırmak için İş Bankası’na ait, İzmir Karabağ...lar Yeşilyurt’ta bulunan 17478 numaralı ATM’den QR kod ile işlem yaptım. Önce 1.200 TL, ardından 6.000 TL olmak üzere iki ayrı işlemle para yatırdım. Buna rağmen yatırdığım toplam ...

Uzun zamandır Nkolay uygulamasında kullandığım sanal kartıma 2.750 TL’den fazla bakiye yükleyemiyorum. Uygulama üzerinde...n yükleme yapmaya çalıştığımda “Sanal kartına 30 gün içinde en fazla 2.750 TL yükleme yapabilirsiniz” şeklinde bir hata veriyor, oysa sistemde sanal kart limiti 20.000 TL olarak be...

N Kolay uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri iş yeri telefonu ile ilgili bir hata alıyorum. Sistem, iş yeri telefo...n numaramın hatalı girildiğini söylüyor ve bu nedenle işleme devam etmiyor, kredi işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana numaray...

N Kolay üzerinden kredi başvurusu yapmak ve aynı zamanda telefon numaramı g...üncellemek istiyorum; ancak yaklaşık 4 gündür işlemlerimi gerçekleştiremiyo...

06 Ocak günü saat 18.00 civarında Akbank’a ait Talatpaşa Caddesi Harmantepe Mahallesi’indeki ATM üzerinden Nkolay hesabı...ma 12.000 TL yatırma işlemi yaparken elektrik kesintisi yaşandı ve işlem tamamlanmadı. İşlem başarısız olmasına rağmen para ATM’de kaldı ve hesabıma yansımadı. Hemen ardından Nkol...

N Kolay üzerinden 20 Ocak Salı günü 65.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak tarafıma bir hayat sigo...rtası poliçesi düzenlendi ve toplam kredi tutarından yaklaşık 5.000 TL hayat sigortası primi kesildi. Bugün itibarıyla, yasal cayma süresi içinde hayat sigortası poliçesinin iptal...

Emekli maaşımı PTT üzerinden Kolay aracılığıyla alıyorum. 31 Aralık 2026 tarihinde emekli maaşı promosyon başvurusu yapt...ım. Bu kapsamda 6.000 TL promosyonun yanında, GSM hattımı PTTcell’e taşımam ve otomatik fatura ödeme talimatı vermem karşılığında 4.000 TL ek ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Topl...

Nkolay üzerinde sonu 2588 ile biten sanal kartıma 11–12 Ocak 2026 tarihlerinde, günlük yükleme limiti nedeniyle parça pa...rça olacak şekilde toplam 20.000 TL yükledim. Ancak bu kartla internet üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda sürekli “kart kısıtlaması” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir alışveri...