Nkolay müşteri hizmetleri

20.10.2025 tarihinde saat 19.30 sularında Sakarya Adapazarı’ndaki QNB Finansbank ATM’sinden Nkolay Kart’ıma 14.300 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı, ATM parayı aldıktan sonra işlem onaylandı ve kartımı çıkardım. Ancak yaklaşık 2 saattir yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Ko...

20 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarından beri Nkolay mobil bankacılık uygulamasına iOS cihazımdan giriş yapamıyorum. Ekranda sürekli olarak “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum ve daha önce böyle b...

Nkolay uygulamasını Samsung a23 cihazımda kullanıyorum. Gün içinde birçok kez uygulamayı açmaya çalıştığımda, uygulama açılmıyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Özellikle para transferi yapmak istediğimde bu sorun nedeniyle mağdur oldum ve acil işlem gerçekleştiremedim. Sorunu çözmek için uygula...

Nkolay mobil uygulamasına yaklaşık 3-4 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli "İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kredi borcumu erken kapatmak istiyorum ancak uygulamaya erişemediğim için ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. ...

N Kolay Android uygulamasında uzun süredir giriş problemi yaşıyorum. Daha önce kayıtlı olduğum telefon numaram ile giriş yapmak istediğimde, “Siz zaten kullanıcısınız, giriş yapın” uyarısı alıyorum ve devamında kod istiyor. Ancak şifre değişikliği dahi yapamıyorum ve sürekli aynı sayfada takılı kalı...

18 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımla Nkolay sanal kartıma 10.000 TL yükledim. Ancak kullanım sırasında yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle bu paranın iadesini talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 6151’dir. İade işleminin mümkünse banka hesabıma, aksi takdirde kredi kartıma yapılmasını ric...

N Kolay Kart ve n Kolay Dijital Hesap kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır, telefon numaramı güncellediğim için hesabıma sim blokesi konuldu ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hem kartımı hem de dijital hesabımı internet üzerinden kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım a...

Nkolay Dijital Bankacılık hesabımda yaklaşık 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabıma gelen paralara bloke konuldu ve başka hesaplardan vadesiz hesabıma para girişi yapılamıyor. Ayrıca yatırım hesabımdan kendi paramı vadesiz hesabıma çekmeye çalıştığımda da sürekli hata alıyorum. Bu nedenle para...

N Kolay Banka Kartı için yaklaşık 1 aydır şifre alamıyorum. 16 Eylül’den bu yana, kartımın şifresini almak için hem mobil uygulama hem de SMS hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca deneme yaptım. Ancak hiçbir şekilde şifre tanımlaması yapılamadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise çözüm s...

Nkolay Aktif Bank üzerinden kullandığım krediye düzenli ödeme yapmak istiyorum; ancak 02.10.2025 tarihinden beri hesabıma bloke konduğu için ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Her ay hesabıma para yatırdıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak ödeme yapmam gerekiyor. Bu ay ise iki haftadır ara...

N Kolay üzerinden kullandığım, her biri 50.000 TL tutarında ve müşteri numaraları 82231833 ile 82236478 olan iki ihtiyaç kredim bulunuyor. İlk ödeme tarihim bugün olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür her gün n Kolay müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ancak her seferinde ...

NKolay’da yanlışlıkla açtığım hesabı kapatmak istiyorum ancak bir türlü kapatamıyorum. Mobil uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapatmaya çalıştım fakat her seferinde ekran donup kalıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor. Hesa...

10.09.2025 tarihinde İstanbul’da N Kolay Sanal POS aracılığıyla bir firmadan sipariş verdim ve Ziraat Bankası Combo kredi kartımın (son 4 hanesi: ***) ile toplam 450.000 TL ödeme yaptım. İşleme ait müşteri referans numaram 5630**46’dır. Ancak ödemenin ardından ne Ziraat Bankası’ndan ne de firmadan h...

Nkolay mobil uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık 2-3 gündür kısıtlandı. Bugün hesabıma 5800 TL yatırdım, toplamda kartlarla birlikte yaklaşık 5900 TL bakiyem var. Ancak uygulamaya giriş yapamıyor ve paramı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece güvenlik ...

01.10.2025 tarihinde Akbank kredi kartımın son dört hanesi 5324 ile Nkolay mobil uygulaması üzerinden sanal kartıma para yüklemesi yaptım. Aynı gün içinde gerçekleştirdiğim 5.000 TL’lik işlem sorunsuz şekilde gerçekleşirken, hemen ardından yaptığım 5.200 TL’lik ikinci yükleme denememde Nkolay sistem...

2 Ekim 2025 tarihinde Akbank kredi kartımla Nkolay mobil uygulaması üzerinden Nkolay sanal kartıma 16.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında Nkolay uygulamasında hata oluştu, fakat para kredi kartımdan çekildi. Ancak bu tutar Nkolay sanal kartıma yansımadı. Durumu hemen Nkolay müşteri hizmet...

N Kolay Aktif Bank üzerinden kullandığım 185.000 TL kredi ve yaklaşık 6.000 TL esnek hesap borcum bulunuyor. 13.10.2025 tarihinde kredi ve esnek hesap borçlarım için yapılandırma başvurusu yaptım, ancak başvurum banka politikası gereği ve sistem izin vermediği gerekçesiyle reddedildi. Yaklaşık 50 gü...

10 Ekim tarihinde Aktif Bank Nkolay Bankası'ndaki TR14**************************20 numaralı hesabıma, arkadaşım tarafından yapılan para transferi sırasında hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan hesabım bloke edildi. İlk transferde küçük bir miktar deneme amaçlı gönderildi, fakat ikinci veya üçüncü t...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 02:30 civarında Nkolay Kredi ve Dijital Hesap açılışı için başvuru yapmak istedim. Başvuru sırasında kendi adıma ve aktif olarak kullandığım telefon numaramı girdim. Ancak sürekli olarak “Telefon numarası kayıtlı olanlardan farklı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve baş...