Nkolay müşteri hizmetleri

07.12.2025 tarihinde Nkolay uygulaması üzerinden kredi başvurusunda bulundum. Ancak BHS sorunu nedeniyle Nkolay uygulamasına giriş yapamıyor, bu yüzden de kullandığım krediyle ilgili son onayı veremiyorum. Başvuru ve giriş işlemlerimi 0532 *** ** 34 numaralı hattıma kayıtlı hesabım üzerinden yapıyo...

Pazar günü İstanbul Vadi AVM’deki Odeabank ATM’sinden n Kolay hesabıma QR kod ile 200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ATM’de başarılı görünmesine rağmen para 3 gündür hesabıma aktarılmadı ve ortada yok. Ben normalde İstanbulkart yüklemelerimi n Kolay üzerinden yapıyorum. Bu işlemden sonra para...

N Kolay sanal kartımla 6 Aralık’tan bu yana yaptığım ödemelerde sürekli “sınırlı kart” hatası alıyorum ve bu nedenle alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum. Uzun süredir aynı sorun devam ettiği için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Bu durumla ilgili defalarca N Kolay...

Nkolay mobil uygulamasını, sunulan kampanyadan yararlanmak için bugün indirdim. Uygulama üzerinden görüntülü görüşme yaparak hesabımı onaylamam gerektiği söylendi; ancak görüntülü teyidim bir şekilde olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, net bir gerekçe sunulmadan, 'Yanı...

N Kolay Bono hesabımda yaklaşık 5 günlük kazancım sisteme yansımadı. En son 03.12.2025 tarihinde işlem yapılmış olmasına rağmen, bu 5 günlük döneme ait yaklaşık 600 TL civarında olması gereken getiri hesabımda görünmüyor. Durumu kontrol etmek için ekstradan da inceledim fakat kazanç tutarı yine de ...

Nkolay’da “İlk alışverişi 1000 TL harca 1000 TL iade” kampanyasından yararlanmak için 27 Kasım’da hesabımı açtım ve 1 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Nkolay sanal kartımla 1000 TL üzeri alışveriş yaptım. Tüm kampanya şartlarını sağladığım halde tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Durumu öğrenmek ...

Yaklaşık 15 gündür kullandığım n Kolay vadesiz hesabıma, cuma akşamı hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu ve o andan itibaren uygulamaya dahi giriş yapamaz oldum. Hesabımda yaklaşık 1.000 TL bulunuyor ve bu paraya da erişemiyorum. Bloke sonrası n Kolay müşteri hizmetlerini defalarca aradım...

19/11/2025 tarihinde Nkolay mobil uygulaması üzerinden UPT ödeme hizmetleri aracılığıyla ABD’ye 190 dolar gönderdim. Ancak ne para alıcıya ulaştı ne de tarafıma iade edildi. Aradan 19 gün geçmesine rağmen paranın nerede olduğu hâlâ belli değil. Bu süreçte hem Nkolay hem de UPT müşteri hizmetleriyle...

N Kolay sanal kartımı yaklaşık son iki aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce kartıma para yüklememe rağmen ne internet ve fiziksel alışverişlerde ne de QR ile ödemede kartım çalışmadı, her denememde işlem reddedildi. Yaşadığım sorunla ilgili destek talebi açtığımda, sorunu çözmek yerine ka...

N Kolay banka kartımın içindeki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Dünden beri özellikle Paycell internet sitesi üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda ödeme aşamasında 'banka onaylamadı' uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Kartımda yaklaşık 1.668 TL bakiye bulunmasına rağmen bu tutarı...

Nkolay mobil bankacılık uygulamasına birkaç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “İşlemi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat mobil bank...

06.12.2025 tarihinde Halkbank üzerinden n Kolay hesabıma 2.760 TL tutarında fast işlemi yapıldı. Ödemeyi Letgo üzerinden satın aldığım bir ürün için karşı taraf hesabıma gönderdi, ancak bu işleme ait para halen n Kolay hesabıma geçmedi. Elimde Halkbank tarafından oluşturulan dekont ve işlemin yapıl...

N Kolay mobil bankacılık uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum. Bu nedenle para transferi yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ilerleyen dakikalarda dü...

N Kolay kartımla Mango’dan yaptığım “İlk alışverişinin 1.000 TL’si n Kolay’dan” kampanyalı alışverişimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 4 Aralık tarihinde n Kolay sanal kartımla Mango’dan alışveriş yaptım. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmeden iade oldu. Buna rağmen, kampanya kapsamında sağlanan tut...

N Kolay dijital hesabımı ve uygulamamı bugün itibarıyla hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne uygulamaya girebiliyorum ne de hesabımdaki paramı çekebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesapta bloke olduğunu söylüyorlar ancak bu blokenin neden konulduğu ve neden kaldırılmadığı hakkında net bir bil...

04.12.2025 tarihinde Nkolay internet şubeme giriş yapıldığını ve onayım, bilgim ve talimatım olmadan hesabımdan 516.000 TL tutarında transfer işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim. İşlem bana ait değil ve kesinlikle böyle bir talimat vermedim. Üstelik transferin alıcısının da Nkolay nezdindeki kend...

N Kolay üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. 21 Kasım tarihinde 'Kart başvurunuz alınmıştır' şeklinde SMS aldım. Ancak bu tarihten sonra fiziki kredi kartımın basımı veya kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi tarafıma ulaşmadı ve kartım hâlâ elime geçmedi. Sürecin bu kadar uzaması hem güven...

N Kolay üzerinden 3 Aralık saat 17:00 civarında Albaraka Türk hesabına para transferi yaptım. Alıcı adını yazarken isimde sadece bir harfi yanlış girmeme rağmen para ne karşı tarafa geçti ne de hesabıma geri döndü. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve paranın ne karşı tarafa ulaştı...

Nkolay dijital hesabım 20 Kasım tarihinden bu yana herhangi bir bilgi verilmeden bloke edilmiş durumda. Hesabımda çok yüksek olmasa da bir miktar birikimim bulunuyor ve en önemlisi aktif olarak kullandığım tek hesap olduğu için günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili d...