Netspeed

3 gündür bir kez müşteri temsilcisine bağlandım, o da 'Yetkili arkadaşa aktarıyorum' dedi ve daha sonra bağlantı koptu. Müşteri temsilcisi 7/24 var diyorlar, fakat ulaşmak imkânsız. İşin açıkçası bir problem yaşadığınızda çözmek için destek alamıyorsunuz, ancak çözülmesini bekleyeceksiniz. Genel ola...

Netspeed servis sağlayıcısı 1 haftadan fazla süredir net hizmeti çok kötü. Nete bağlantı hızı 1mbitlere düşüyor ping 200 lere yükseliyor. Müşteri hizmetleri aradığımda telefona cevap verilmiyor. Başka servis sağlayıcısına geçiş yapmak istiyorum fakat 1 yıllık hizmet bedelini peşin ödedim. Ödememin g...

Kaç gündür ulaşmaya çalışıyorum. Kendilerine ve 3 haftadır internetimde çok yavaşlama var. Ama maalesef ilgilenen yok, daha öncesinde her ay her ay ücretini ödediğim için hemen açıyorlardı ama 1 yıllık ücreti ödediğim için hiç açmıyorlar, her yere şikayet edeceğim sizi. Merak etmeyin

Bence Son 10 gündür internet o kadar yavaş ki hiçbir şey yapamıyoruz, hızı 1 Mbps bile olmuyor. Buradaki şikayetlere verilen cevaplarda müşteri hizmetlerini arayın ya da online şikayet oluşturun denilmiş. Arıyoruz, açan yok; online şikayet oluşturuyoruz, 'yaptık, düzelttik' diye geri mesaj yollanıy...

Nedsped internet operatörüne ulaşamıyorum. Kaç gündür internet yok, sadece telefona 'Siber saldırıya uğradık' diye kayıt bırakmışlar. Yazık, biz size nasıl ulaşacağız? Madem bu işi yapıyorsunuz, sağlam yapın. Hattımı taşıyacağım. Hat numaramı vermiyorlar. Bu nasıl operatör?

Merhaba, bu Net Speed firmasıyla anlaştığım günden beri internette problem yaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, faturalarımda hiç aksama olmuyor; bana fatura gönderiyorlar fakat hizmet alamıyorum. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Aboneliğimi iptal etmek istiy...

Konu: İnternet hizmetinde sürekli kopma, yüksek ping ve müşteri hizmetlerine ulaşamama Sayın Netspeed Yetkilileri, Yaklaşık bir haftadır internet hizmetinizde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bağlantı sürekli kopmakta, özellikle çevrim içi oyunlarda 100 MS ve üzeri çok yüksek ping değerleri nedeniyle...

24.06.2025 Tarihinden beri 64mbps sundukları internetim günün 20 saati 2-3 Mbps bantlarında dolaşmakta. Siber saldırı söz konusu ve kişisel bilgilerimizin şuan güvende olduğundan bir haber durumdayız. Hiçbir açıklama yok. 12 dakikadır müşteri hizmetlerinin bağlanması için beklemekteyim ve hala kimse...

Ya arkadaş, ne maile cevap var ne de müşteri hizmetlerine ulaşılıyor. Kaç haftadır perişan ettiniz bizleri. Sayfa açamayacak derecede düşük hızlar var ve çoğunlukla hiç internet yok. Siber saldırı diyorsunuz; bunun önlemini daha önceden almış olmanız lazımdı. Bizler sizi tercih ettiğimiz için mi mağ...

Çekmeme sebebini açıklayabilir misiniz? Çünkü ilk kez böyle bir şey yaşıyorum ve bu durum beni olumsuz etkiliyor. Tüm işlerimde yıllardır kullanıyorum ama ilk kez başıma geldi. Açıkçası bir haftadır çekmiyor ve müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor. Böyle bir durumda daha kolay ulaşılabilir olunmalı v...

28.06.2025 tarihinde Karel internet aboneliğimin Netspeed'e taşınması yönünde bir talepte bulundum. Ancak, Netspeed'de son dönemde yaşanan teknik aksaklıklar ve mevcut internet sağlayıcımın sunduğu 2 aylık ücretsiz kampanya nedeniyle, geçiş işleminin iptali için 3 gün boyunca Netspeed yetkilileriyle...

30.06.2025 tarihinden beri internette sürekli kopma yaşıyorum. Destek talebi oluşturdum fakat dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için en az 15-20dk telefonda bekliyoruz. Her biri farklı bir şey yapıyor ama sonuç yok. Bizde internetiniz normal denilip geçiliyor. Herhangi bir işlem yok uyg...

Yaklaşık 2 hafta önce geçtiğim Netspeed adlı internet sağlayıcı firması aboneliğimden beri sürekli kesinti yaşanıyor ve bağlantı problemleri ortaya çıkıyor, internet yok. Telefonla aradığımda ise cevap verilmiyor, günlerdir telesekreter aracılığıyla siber saldırı altında oldukları hikayesi dinletili...