to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisine Ulaşılamadığı İçin Abonelik İptalim Gecikti
Netspeed’in Ultimate kampanyası kapsamında 100 Mbps download, 20 Mbps upload hızında internet aboneliği kullanıyorum. Bugün aboneliğimi iptal ettirmek istediğim için müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle iptal talebimi iletemiyorum.
Aboneliğimin gereksiz yere uzamaması ve ek bir mağduriyet yaşamamak için abonelik iptalimin bir an önce yapılmasını istiyorum. Uzun süre müşteri temsilcisine ulaşılamaması nedeniyle iptal talebimin bekletilmeden işleme alınmasını ve tarafıma iptalin sağlandığına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 2554611636.
Sayın Uğur A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Benimle ilgilenen hanımefendiye teşekkür ederim
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
