to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali İçin Kanal Bulamıyor Mağduriyet Yaşıyorum
Netspeed ev interneti aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan abonelik fesih talebi oluşturamıyorum. 14 Temmuz tarihinden bu yana müşteri hizmetlerine ulaşıp iptal talebi iletmek istiyorum fakat herhangi bir şekilde abonelik iptali için muhatap bulamıyorum.
Firmanın web sitesinde abonelik feshi için kullanılabilecek bir iptal seçeneği yer almıyor. Ayrıca e-Devlet üzerinden işlem yapmak istediğimde de firma adı listede çıkmadığı için bu kanal üzerinden de iptal başvurusu yapamıyorum. Yasal hakkım olan abonelik feshi işlemini gerçekleştiremediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Sadece aboneliğimin iptal sürecinin başlatılmasını ve bu konuda benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum. İlgili abonelik numaram 2554967812’dir. Aboneliğimin en kısa sürede, ek bir mağduriyet yaşanmadan iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Cafer Y., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Hiçbir şekilde ulaşamıyorum aboneliğimi iptal etmek istiyorum
Merhaba Cafer Y. Sizlere en iyi hizmeti vermek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiş olup, hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 444 0 217 veya 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz ve Online İşlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Saygılarımızla, Netspeed
