to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed Bağlantı Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Netspeed üzerinden 100 Mbps sınırsız fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantım düzensiz şekilde kopuyor, haftanın neredeyse her günü ve günün her saatinde internetim gidebiliyor. Kesintilerin ne zaman olacağını öngöremediğim için interneti sürekli kullanmam gereken durumlarda ciddi sorun yaşıyorum.
Modemi kapatıp açma, reset atma gibi tüm temel işlemleri defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi ve bağlantı istikrarlı hale gelmedi. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, her seferinde 10 dakikayı aşan sürelerde hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Netspeed’in hattımı detaylı şekilde kontrol etmesini, gerekiyorsa bina/altyapı tarafında teknik inceleme yapmasını, müşteri hizmetleri tarafında da bana ulaşarak bilgilendirme yapmasını ve kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu kesintilerin son bulmasını ve hizmeti aldığım hız ve stabilitede kullanabilmeyi istiyorum.
Sayın Mert Y., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Sayın Mert Y. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Sayın Mert Y. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Sayın Mert Y. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Telefonum sistemde olan aktif kullandığım telefonum beni hiçbir zaman aramadınız telefonum 7/24 aktif çalışan bir telefon benim sizi aradığımda genelde sitenize yönlendiriyorsunuz fakat siteniz çökmüş derhal bana ulaşın internetimi iptal ettireceğim
Sayın Mert Y. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Sayın Mert Y. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Bana telefon üzerinden ulaşan arayan olmadı markanız tarafından telefonum her zaman açıktır siteniz çökmüş müşteri hizmetlerinize bağlanılmıyor tüketici hakeme gideceğim
