to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası Haksız Fatura Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
02.06.2026 tarihinde internet aboneliğimi Netspeed’den başka bir operatöre taşıdım ve şu anda yeni operatör üzerinden internet hizmetimi sorunsuz şekilde kullanıyorum. Buna rağmen Netspeed tarafından tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor ve son olarak yaklaşık 904 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım.
Aboneliğimi taşımama ve hizmeti artık Netspeed’ten almıyor olmama rağmen üst üste fatura kesilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Netspeed müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Aboneliğimin Netspeed tarafında da sonlandırılmasını, taşınma tarihinden sonraki dönemlere ait haksız faturalandırmaların iptal edilmesini ve varsa oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fırat G., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Tarafınıza herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. Maillere dönüş sağlanmıyor, telefonlara bakılmıyor. Tarafımın aranmasını istiyorum
Lütfen tarafıma otomatik mesajla cevap yazmayın. Bir temsilci bana ulaşsın. Yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım.
Tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Otomatik mesajlar ile cevaplar veriliyor.
Sayın Fırat G. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Merhaba Fırat G. Sizlere en iyi hizmeti vermek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiş olup, hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online İşlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Saygılarımızla, Netspeed
