Netspeed

Netspeed isimli internet sağlayıcısının sürekli internet kopması destek taleplerine çözüldü seklinde dönüş yapmasına rağmen çözüm sunmaması konusunda şikayetçiyiz. Her ay parasını ödediğimiz interneti ayin yarısında bile kullanamıyoruz. Kesinlikle kimseye önermiyorum.

1 yildir kullandığım ve f/p olarak beğendiğim çevreme önerdiğim şirket 2 haftadır bir sorunu çözemedi saldırı 2 haftadır mi önlenemedi şu an 2 saattir başkentte Türkiye'nin göbeğinde internet yok artık değişmenin zamanı geldi. 2 hafta yeterli zaman tanıdığımı düşünüyorum. Bu kafa yapısında giderseni...

Netspeed, interneti kullanamıyorum. Kaç gündür neredeyse çıldırmak üzereyim; sürekli saldırı var ya da başka bir bahane öne sürülerek düzgün bir şekilde internet hizmeti alamadım. 30 günün 15 günü kullanmadığım internet için ayrıca faturalandırılıyorum. Lütfen sorunu çözün, aksi takdirde hakkımı yas...

2554219511 numaralı Netspeed abonesiyim. İnternet gün içerisinde kesilmiş. Akşam eve geliyorum, internet yok. 444 0 217 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum, hat düşmeden direkt meşgule veriyor. Ardından 0850 800 58 00 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum, 20 dakika boyunca sabırla bekliyorum, t...

Netspeed modem ışığı kırmızı ve sarı ışık ikisi birlikte yanıp sönüyor internete bağlanamıyorum ve Netspeed müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Modemi ve ont cihazını kapatıp açmayı, modemi resetlemeyi kısacası aklıma gelebilecek her şeyi yaptım fakat sorun hala çözülemedi. Müşteri hizmetlerini aradı...

Günlerdir internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetleri, siber saldırıya uğradıklarını söylüyorlar fakat bu durum beni ilgilendirmiyor. Faturayı eksiksiz tahsil etmeyi biliyorsunuz ama doğru düzgün muhatap bulamıyorum, kimse cevap vermiyor .

25 gündür gelmeyen Türk Telekom ekibini bugün yolda arabalarının önünü keserek durdurdum ve 'Fiber optik kablom ne zaman yapılacak?' diye sordum. '10 dakika içinde evde olun, yapacağız.' dendi. Gelindi, yapıldı. Fakat ekip gittikten 10 dakika sonra hız testi yaptım ve 110 MB, 60 upload alıyordum; he...

Netspeed servis sağlayıcıya 30.06.2025 tarihinde saat17.03 de başka firmadan geçişim sağlandı. Saat 18.00 da internetim kesildi. Müşteri hizmetleri telefonlara bakmıyor tam 45 dakika bekledim Netspeed uygulamasından kayıt açtım arıza ile ilgili geri dönüş yapılmadı.  modemin ışığı kırmızı yanıyor. ...

10 gündür internete erişim sağlayamıyoruz, Güya 100Mbps sınırsız internet aldık. Aldığımız hız 0,01Mbps in altında bugün onu da kestiler ama faturalardan 1 kuruş düşmezler almadığımız hizmet için ödeme yapıyoruz. Bu firmalar kendi haklarına gelince şahin, tüketici hakkına gelince kuzu kesiliyor. Hak...

Netspeed kadar kötü ötesi hizmet veren bir İSS daha yoktur herhalde. Kaç gündür internet yok muhatap yok. 1 haftadır siber saldırının altında kalkamamışlar Abone sayınız gün geçtikçe artar. İken faturaların ücretlerini gün geçtikçe artırır. İken saha ekibinizi ve dijital altyapınızı geliştiremediniz...

Netspeed internet abonesiyim. Sistemleri siber saldırıya uğramış bu sebeple hizmet veremiyorlar. Ne çağrı merkezi ne de aplikasyon üzerinden ulaşım sağlayamıyorum. Ücretini sorunsuz ödediğim hizmeti alamıyorum ve karşımda muhatap olacağım kimse yok bana xdsl kullanıcı numaramı söylesinler başka sağl...

1 seneden fazla süredir Netspeed abonesiyim. Geçen hafta, 24.06.2025 tarihinde kendi açıklamalarına göre "siber saldırı" dolayısıyla internet bağlantısında sorun yaşadım. Giremedim, girsem bile çok yavaş bir hız elde ettim. Ertesi günü toparladı fakat adres değiştirdiğimden dolayı nakil talebinde bu...

Netspeed müşteri temsilcisine günlerdir ulaşmıyorum internet yok muhatap yok 4-5 ayda bir zam yapmayı biliyorsunuz ama. En kısa zamanda bu kötü sağlayıcıdan ayrılacağım. Zaten sürekli hız problemim oluyordu şimdi tamamen kesmişler herhalde, siber saldırı yalanlarınızı başkalarına yutturun

Netspeed müşteri hizmetlerine bağlanmak için tam 55 dakika bekledim. Beklememin sonucunda bağlantı kuruldu ancak çağrı sonlandırıldı. Böyle sorumsuz bir şirket görmedim. Parayı keserken gününde tam ücret almayı biliyorsunuz, ancak müşteri memnuniyeti sıfır. Hakkımı helal etmiyorum. Kaç aydır o kadar...

Tam 1 haftadır, internet kopması, uzun süreli kesintiler ve boşa geçen koca bir hafta oldu. İlgi alaka çözüm yeteneği sıfır, an itibari ile farklı bir İSS sunucuna geçtim. Fakat, bu 1 haftanın bana verdiği kayıp için de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım. Tam fatura kesmesini bilirsiniz te...

İnternet sorunu ne zaman çözülecek? Geçiştirmeyi bırakın, fatura günü geldiğinde bir aylık ücreti isteyeceksiniz. Bir haftadır internet düzgün çalışmıyor. Neden size bir aylık fatura ödeyeyim? Bu sorun ne zaman düzelecek, bunu açıkça belirtin. Yakın zaman diyorsunuz, ancak ne zaman çözülecek?