Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, İnternetimi İptal Ettiremiyorum

Uzun bir süredir Netspeed internet kullanıcısıyım. Hayatımda bu kadar verimsiz bir internet firması daha tanımadım. Önceleri müşteri hizmetleri en azından iyiydi, ilgileniyorlardı. Şimdi o da kalmadı. Arıyorum, sürekli telefonlarımıza bakan yok. 'Arayın' diye mesaj atıyorum, geri dönüş sağlanmıyor. ...
Evden Çalışırken İnternet Kesintileri Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

Çağrı merkezi çalışanı olarak evden çalışıyorum. Netspeed'e güvenerek geçiş yaptık fakat sorunlar yaşıyorum. Çağrı merkezine kesinlikle ulaşamıyorum. Mobil uygulamadan kayıt açıyorum, açıklama yapmadan taleplerimi kapatıyorlar. Her gün saat 17:00'den sonra internette kopmalar, dalgalanmalar ve bağla...
Netspeed Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Destek Alamıyorum

Uzun bir süredir Netspeed internet kullanıcısıyım. Hayatımda bu kadar verimsiz bir internet firması daha tanımadım. Önceleri müşteri hizmetleri en azı...
Abonelik İptali İçin Ulaşamıyorum, Hızlı Sonlandırma Talebi

Netspeed Hizmet ve Abonelik İptali yapmak istiyorum. Kendilerine müşterileri olarak telefon edince ulaşamıyorum. Ama yeni abonelik işlemi için deyince...
İnternet Yok, Mağduriyet Bitmiyor: Sürekli Oyalama Ve Cevapsızlık

Ödeme Yapmak İçin Siteye Giremiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

İnternet aboneliğimi sonlandırdım. Son ödememi yapmak istiyorum ancak internet sitenize bile girilemiyor, ödeme yapacağım sayfa yüklenmiyor. Hem verdi...
Netspeed'de 20 Gündür Devam Eden Hız Sorunu Ve Destek Eksikliği

15 Gündür İnternetsiz, Çözüm Ve İletişim Yok!

Netspeed internet erişimimiz 15 gündür yok. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz. Yıllardır kullanırız bu kadar mağdur olacağımızı hiç tahmin etmezdik. Lütfen sorunu giderin veya aboneliğimizin iptalini sağlayın. Ulaşabileceğimiz bir merci olmamasına rağmen faturaları her ay geliyor.
Fiber İnternetim Sürekli Kopuyor, Kimse Çözüm Sunmuyor!

Netspeed fiber internet bağlantım günde 300 kez kopuyor Türk Telekom'dan gelen teknik ekip fiziksel bağlantının sorunsuz olduğunu söyledi ve İSS kaynaklı sorun var diyor ve kimse sorunumu çözmüyor. Fiber internet resmen kabusum oldu. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Kablolu Test Şartı Yüzünden İnternet Sorunum Çözülemiyor
İnternet hızından hiç memnun değilim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım, birkaç test gerçekleştirdiler. Sonrasında kablolu bir test yapılması ger...
İnternet Bağlantı Sorunu 2 Haftadır Çözülmedi

Netspeed İnternet Hız Sorunu Ve Destek Taleplerinin Çözülmemesi

Netspeed internet paketim var, VDSL 100 Mbps, ama son zamanlarda internet hızı 10 Mbps'ye kadar düştü. Sorun bildiriminde bulunuyorum, kayıt açılıyor, sonra bir gün geçiyor ve 'çözüldü' yazıyor; fakat sorun devam ediyor. Sadece bu ay içinde ona yakın destek talebinde bulundum ama hâlâ bir çözüm yok.
Okulda Netspeed İnternet Hizmetinden Memnun Değiliz

Netspeed internetini okulumuz bünyesinde kullanıyoruz. Pardon, kullanamıyoruz. İki haftadır internetsiz işlerimizi halletmeye çalışıyoruz. Müşteri hiz...
İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Pişmanlık

Tamamen pişmanlık yaşıyorum. Geçtiğimiz hafta cayma kararı aldım, şimdi iki fatura ödemek için 3 ay bekleyeceğim. Sürekli kopuyor, internet gidiyor. T...
İnternet Bağlantısında Sürekli Kopma Ve Destek Eksikliği

İnternet Hızı Ve Ping Sorunları 1.5 Haftadır Çözülmüyor

Abonelik Sonlandırıldı, İnternet Yok Ve 3 Ay Başka Firmaya Geçemiyorum

Beni tüm sorunlar çözüldü diye yalan söyleyip sahte bilgilerle internet aboneliği mi sonlandırdı. Şimdi muhatap bulamıyoruz. İnternet yok. Üstelik 90g...
Taşınma Sonrası Faturada Beklenmedik Ekstra Ücretler Ve Hizmet Kesintileri

Netspeed İnternet Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Pişmanlığı

Haftalardır var olan Netspeed internet problemi. Bir süre kadar önce internet sağlayıcım yoğun bir siber saldırı nedeniyle internette dalgalanmalar yaşandığını geçici bir problem olduğunu ve daha sonra da düzelttiklerini söylediler. Ama o günden beri ne düzgün bir internet kullanabiliyorum ne de sağ...
Sıkça Sorulan Sorular
Netspeed Hakkında
Netspeed 2013 yılından bu yana Türkiye’de faaliyet gösteren bir internet servis sağlayıcısı. Bu hizmet içerisinde hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet veren Netspeed, ADSL, VDSL ve fiber internet seçenekleri sunuyor. Taahhüt olmadan, limitsiz, kotasız internet ve kurulum hizmeti sunan şirket, avantaj dolu kampanyaları ile de sektörünün dikkat çekici markaları arasında yer alıyor. Ev ve iş yerleri için ADSL, VDSL ve fiber internet hizmetleri sunan Netspeed, en yoğun zaman dilimlerinde dahi müşterilerine belirtilen hızlara ulaşabilmeleri için yeterli bant genişliği ya da kapasite sağlamayı amaçlamakta. Bu açıdan istikrarlı ve kararlı bir internet bağlantısı sunmayı kendisine hedef edinen marka, müşteri memnuniyetini mümkün olan en üst seviyede sağlamayı da misyonlarından biri kabul etmekte. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilir, Netspeed yorumları için sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Netspeed İnternet Hizmetleri
2013 yılında kurulan Netspeed, bireysel ve kurumsal internet taleplerine çözüm sağlayacak şekilde faaliyet gösteriyor. Bu açıdan hem evlere hem de iş yerlerine internet götürebilen şirket ADSL, VDSL ve fiber internet seçenekleri sunuyor. En yoğun internet kullanımlarında dahi müşterilerine yeterli bant genişliği ya da kapasite sunmak için mükemmelen çalışan Netspeed, taahhüt olmadan, limitsiz ve kotasız bir internet deneyimini ayağınıza getiriyor. Sunulan avantajlı kampanyaları da müşterilerin Netspeed tarafından sağlanan internet hizmetini tercih etmesini kolaylaştırabiliyor. Örneğin, bireysel abonelikler içerisinde “Speed Pro”, “Net Avantaj” ve “Speedmax Avantaj” gibi popüler kampanyalar var. 16 Mbps, 35 Mbps, 75 Mbps gibi tarife hızları sunan bu kampanyaların yanı sıra iş yerleri için de benzer kampanyalar bulunuyor. Ayrıca Netspeed web sitesindeki online işlemler bölümüne gelerek pek çok işleminizi internet üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Netspeed hız testi içinse yine markanın web sitesine gelip “Hız Testi” seçeneğine tıklayarak işlem gerçekleştirebilirsiniz. Aldığınız internet hizmetini sonlandırmak istiyorsanız Netspeed abonelik iptali için de şirketin müşteri hizmetlerini arayarak talebinizi iletebilirsiniz. Bunun yanı sıra abone / hizmet numaranızı, iletişim bilgilerinizi ve imzanızı içeren iptal dilekçesini de şirkete gönderebilirsiniz.
Netspeed İletişim
Netspeed iletişim kanalları içerisinden ihtiyacınıza karşılık vereni seçerek marka ile irtibat kurabilirsiniz. Örneğin, 0850 800 5 800 Netspeed müşteri hizmetleri numarasını arayarak yönlendirme sağlayabilir ve tüm taleplerinizi, geri bildirimlerinizi markaya direkt iletebilirsiniz. Bunun yanı sıra markanın “Sıkça Sorulan Sorular” bölümündeki bilgileri de inceleyebilirsiniz. Şirkete yazılı yollardan ulaşmak isterseniz [email protected] elektronik posta adresine de yazabilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak Netspeed Genel Müdürlük adresi de şu şekilde: Saraylar Mah. 464. Sokak No:1 Durmuş Ali Çoban İş Merkezi Kat:3 No:9 20010 Merkezefendi/Denizli. Dilerseniz Netspeed şikayet ve Netspeed yorumlar sayfamızdaki tümüyle reel müşteri değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Abonelik iptali süreci, internet bağlantı kalitesi, hız ve altyapı gibi konularda yapılan müşteri yorumları sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de marka hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.











