to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Destek Hattına Ulaşılamıyor
Netspeed ev interneti fiber abonesiyim. İki gündür müşteri destek hattına günün farklı saatlerinde defalarca arama yapmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon sürekli çalıyor ancak kimse açmıyor. Buna karşın satış hattını aradığımda hiç beklemeden hemen cevap veriliyor.
Müşteri numaram 2558580136’dır. Müşteri destek hattına ulaşamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Müşteri hizmetleri hattına yaptığımız aramaların cevaplanmasını ve bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca tarafıma da geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Nasrin M., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Saygılarımızla, Netspeed
İlgilileri için teşekkür ederim.
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
Ben de aynı şekilde mağduriyet yaşamaktayım