to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun çözüldü."
Müşteri hizmetlerini saatlerce arıyorum fakat açılmıyor ve geriye dönüş yapılmıyor. Bugün taahhütsüz tarifem bitiyor ve bilgilendirme mesajı ancak bug...
2021 yılında abonesi olduğum net speed'den aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. İnternet sitesi üzerinden başvuru yapamadığım gibi müşteri temsilcisi...
Telefonuma Netspeed tarafından gelen mesajla güne kötü bir başlangıç yaptık. Sabah sabah zam haberi vermek için mesaj atmışlar. Olabilir zam gelmesi çok normal. Normal ama bu zam normal değil. 450 liradan 650 liraya zamlanacağı yazıyor kullanmakta olduğum paketin (Ultimate Fiber 100). Ben üstüne bir...
İnternetimdeki yavaşlamayı defalarca aradım defalarca ilettim fakat bir kaç saat düzelip yavaşlama devam etti. Öyle ki bazen videolar bile izlenmiyor hız testi yapmak için internete bile girmiyor. Arıyorum siber saldırı var diyor, yoğunluk var ondan yavaşlıyor diyor. İnsanları resmen mal yerine koyu...
"Sorunun çözülmesinde yardımcı olan H**** hanıma teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Netspeed'e internetimi taşıdım. Taşıma yapmadan önce altyapı sorgulamasında 70 Mbps verebilecekleri yazıyordu. Aldığım paket 100 Mbps download ve 20 Mbps upload. Taşıma tamamlandıktan sonra modem değerlerimi kontrol ettim ve "Maximum Veri Oranı (Kbps) " değerleri 46925 Kbps indirme, 6913 Kbps yüklem...
2550669552 Hizmet numaralı aboneyim. Netspeed 18.06.2025 tarihinden itibaren günde 10dan fazla, kimi zaman 30 defa gün içinde internetimi kesmekte. 500den fazla kopma yaşadım. İşim internetle olduğu için özellikle işimden de mağdur olduğumu belirtmeme rağmen destek taleplerini açıp kendileri sanki ç...
Netspeed firmasından internet aboneliği satın aldım. Tarafıma 48 saat içinde aranarak kurulum yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden 72 saat geçmesine karşın ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir kurulum gerçekleştirildi. Evimi Salı günü Tokat’a taşımama rağmen bu süre zarfında tara...
Mevcut internetimi Netspeed'e taşıdım ama üç gündür internetim yok. Netspeed'e taşındıktan sonra 2 saat internet vardı, ancak sonra kesildi. Hala inte...
TurkNet firmasından Netspeed firmasına geçiş yaptım, bugün ikinci günüm ve vaat edilen hızı alamıyorum, sağlıklı bir internet bağlantısı da sağlanamıyor. Normalde TurkNet tarafında erişebildiğim bir sunucuya, bu firmaya geçişimden sonra erişim sağlayamıyorum. Çok sayıda çözüm yolu denendi ancak başa...
Netspeed internet sağlayıcısı tam bir pişmanlık oldu. Evimin adresine fiber altyapısı döşendi, bunu bahane ederek herhangi bir bilgilendirme yapmadan, haber vermeden aniden internetimi kestiler. Şimdi kurulum için ne bir ekip yönlendiriliyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşma...
Haftalardır internet sorununu iletmek için müşteri hizmetlerini arıyoruz, ancak asla bağlanamıyoruz. Fakat yeni abonelik için tuşlama yaptığınızda hem...
Ben şikayet yazmaktan bıktım siz interneti kesmekten bıkmadınız ne oluyoruz ya sürekli bakim mi yapıyorsunuz. Napıyorsunuz ben size hakkımı helal etmeyeceğim artık bu nedir kardeşim sürekli internet kesiliyor. Yeter ya. Ben kullanamadığım günlerin parasını ödemek istemiyorum
"Sorunum şu an çözüldü ilgili davranıp takip ettiler teşekkürler."
Sürekli internet kesintisi oluyor ve internet çok yavaş. Her 2 günde bir internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hep aynı cevabı alıyorum, çözüm sunulmuyor. Sürekli altyapı çalışması olduğu söyleniyor, ancak her 2 günde bir altyapı çalışması olur mu? Home office olarak çalı...
"Sağ olun yardımcı olundu"
"Tarafımca arayıp detaylı şekilde destek olundu, teşekkürler."
Bundan birkaç hafta önce Netspeed internete başvuruda bulundum. Kuruluma 1 ila 4 iş günü içerisinde geleceklerini söylediler. 25 haziranda yaptığım başvurunun kurulumuna 4 temmuzda geldiler. Şimdi ise kullanmaya başlayalı daha 2 hafta olmadan internetim gitti ve yine aynı terane destek ekip yönlendi...
Netspeed’in umursamazlığı ve bıktırıcı tutumuna rağmen, bir türlü yakamızdan düşmemesi gerçekten can sıkıcı. İmdat diye bağırmak istiyorum. Zar zor 4...
Bağlantı sorunları ile sorunları çözmek amacıyla defalarca müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım. Ancak, çağrı merkezlerinizdeki uzun bekleme sürel...
"Fatma hanım'a desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim."
Sürekli artan bağlantı problemleri ve internet kesintileri nedeniyle online oyunlarda lag ve ping sorunları yaşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda yaln...
Hayatımda gördüğüm en kötü firma olabilir, Netspeed asla almayacağım, asla. Kesinlikle bu kişiler internet hizmeti vermek için değil kimden ne kadar a...
Netspeed aboneliğimi 3 temmuzda bitirip başka bir operatöre geçtim. Fatura dönemi 16 Haziran'da basliyor ve ben 14 gün internet kullandığım halde bana tam fatura göndermişler. Arıyorum telefonlarını açmıyorlar. Buradan duyuruyorum. Benimle iletişime geçmezlerse son faturayı ödemeyeceğim.
Netspeed 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 