to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed VDSL internet paketimi her ay düzenli olarak 399 TL’ye kullanıyordum. 22 Temmuz’da tarafıma gelen bilgilendirme mesajında, internet fiyatlarına zam yapıldığı ve 1 Ağustos itibarıyla yeni fiyatların geçerli olacağı açıkça belirtildi. Ancak Temmuz dönemi faturam, mevcut kullanımım için zamlı ...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 20 gündür Aydın Didim’de kullanmakta olduğum Netspeed ev internetimde sürekli olarak kopma ve hız düşüklüğü yaşamaktayım. Sorun günün her saa...
2 tane Netspeed internet aboneliğim var. Birini iptal ettirmek istiyorum ama hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yeni abonelik olduğunda...
"İlgilerinizden dolayı çok teşekkür ediyorum"
İyi günler, 2555565729 numaralı abone numarasıyla Netspeed internet firmasındaki aboneliğimi kapatmak istiyorum. Hizmet numaramı talep ediyorum. Defal...
Kullandığım 100 MB/S fiber Netspeed internet sürekli olarak kesiliyor. Ayda en az 5 gün internetsiz kalıyorum. Müşteri temsilci numaralarını arıyorum. Beni asla müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. 5-10 dakika sonrada kapatıyorlar. İnternet sitesinden arıza kayıt yapıyorum. İki üç gün gibi bir sürede...
Netfast Smart tarifesi için 1 Ağustos 2025 tarihinden itibaren 599 TL zamlı ücret uygulanacağına dair tarafıma SMS bildirimi yapıldı. Ancak, 1 Ağustos'ta kesilen Temmuz ayı faturam yeni zamlı tarife üzerinden, yani 599 TL olarak düzenlendi. Oysa Temmuz ayı faturamın mevcut eski tarifeye, yani aylık ...
"Netspeed çözüm merkezi sorunun gerçekleştiği günden beri problemin takipçisi oldu. Kendilerine teşekkür ediyorum."
Netspeed Ultimate 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Temmuz ayı faturam 650 TL olarak geldi, daha önceki faturalarım ise genellikle 450 TL civarın...
Geçtiğimiz ay Netspeed üzerinden VDSL aboneliği başlattım. Kısa süre içerisinde adres değişikliği yapmak zorunda kaldım ve nakil işlemi için şirketin talep ettiği yüksek ücreti gördükten sonra aboneliğimin iptalini istedim. Zaten kurulumdan beri internet hizmetim sürekli kesiliyordu. İptal talebimi...
Yaklaşık 3 aydır devam eden internet arızam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunu çözmek veya arıza kaydı oluşturmak için Netspeed’in online işlemlerine giriş yapmak istiyorum fakat yaklaşık 1 aydır telefonuma doğrulama kodu ulaşmıyor. Bu yüzden internet sitesine de erişip işlem yapamıyorum. Müşter...
2550899145 numaralı abonenizim. 01.08.2025 tarihinde saat 18.11'de, modemimde bulunan USB paylaşımını açmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinde bulunan D**** Hanım, bana modemlerde USB takılacak bir yer olmadığını söyledi. Bu teknolojiden haberi olmayan bir müşteri hizmetleri tem...
2020 yılından beri Netspeed’in Net Fast Smart Kampanyası’nı İstanbul’da kullanıyorum. Son ay içerisinde faturamın kesilmesine bir hafta kala, fatura tutarımın 599,90 TL olduğu bilgisini SMS ile aldım. Fatura dönemi başlamadan hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için bu ani zam ve bildirim şekli kabul e...
"VDSL için faturanın yüksek olduğunu söyleyerek aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi bildirdim. Bana aynı ücret karşılığında fiber internet verdiler ve kurulum ile modem ücreti alınmadı teşekkürler Netspeed 👍🏻"
Netspeed sürekli zam yapıyor ve bugün de 430 TL'lik fatura 650 TL oldu. Kullandığım pakette 35 MB VDSL olmasına rağmen, maalesef hiç 30'un üstünü göre...
Netspeed Firması hakkında Şikayetimdir Netspeed internet aboneliğimin iptali için 19 Temmuz tarihinde hem modemimi hem de iptal dilekçemi firmaya ulaştırmış bulunmaktayım. Ancak aradan geçen süreye ve yasal olarak tanınan 7 iş günü süresinin çoktan dolmasına rağmen halen aboneliğim iptal edilmemişt...
"Beni mağdur etmediğiniz için teşekkürler. Umarım benim durumumda olan kişiler içinde aynısını yapmışsınızdır."
Netspeed internete daha geçtiğim dakika dan beri rezil edildim. 35 MB internetimi, 16 MB düşürdüler. VDSL internetten ADSL internete düştüm. Üstüne üstelik daha ıp bile alamıyorum. Eve iki modemle kurmayı denedik telefon üzerinden gene yapamadılar. Bin pişmanım geçtiğime uzak olsunlar. İnsanları mağ...
"H**** hanıma ilgileri teşekkür ederim. Sorunuma ilgiyle ve çözüm odaklı yaklaştı."
Uzun bir süredir Netspeed kullanıyorum çok memnundum. Hem hizmetlerinden hem internetten hem de fiyatlarından. Ancak son iki aydır korkunç bir interne...
Netspeed 6 senelik aboneyim ama karşılık sıfır, çözüm odağı sıfır. Dini imanı para olan, vizyon ve misyonu kendi çıkarları uğruna olan bir firma. Nede...
Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Netspeed internet sağlayıcısını, yüksek nakil ücreti (1800 TL) nedeniyle kapatıp başka bir operatöre geçmek istiyorum. Ara ara yaşadığım hız düşüklüğü ve bağlantı kopukluğu gibi durumlar da mevcut. Bu kadar yüksek nakil ücreti isteyen başka bir operatöre rastlamadım.
Netspeed internet hattım, sürekli kopuyor, hız 0.7 Mbps de geziyor, 4 gündür gelip bakmalarını bekliyorum. BTK'da, Netspeed diye servis sağlayıcı seçeneği yok, şikayet oluşturamıyorum. %100 müşteri memnuniyeti diye reklam yapan Netspeed'den geri dönüş, çözüm, hiçbir şey yok.
Speed Net müşteri hizmetlerini aradım, dört defa modem sıfırladım. Sonrasında bağlantıyı değiştireceğini söylediler, beklememi istediler ve telefonu kapattılar. Tekrar aramama rağmen ulaşamıyorum. Sabah saatlerinden beri internetim yok ve hala çözüm sağlanmadı.
"İlgi ve alaka için teşekkür ederiz"
2554266385 abone numaralı Netspeed ev interneti aboneliğimin 30.07.2025 tarihinde iptalini talep ediyorum. Yukarıdaki abone numaralı internetimin iptali için başvurmama rağmen iptal surecini Netspeed firmasi bilerek veya kasten zora koşmaktadır Abone olurken ne islak imza ne başka bir şey istenirken...
Netspeed 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.